.

MP

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno

1

Jak často nakupujete elektroniku?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Více než jednou měsíčně

Několikrát měsíčně

Jednou ročně

Méně často

2

Kde nejčastěji nakupujete elektroniku?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

V kamenném obchodě

Online - e-shop

Kombinovaně

3

Jak jste se o naší firmě dozvěděl/a?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Reklama na internetu

Doporučení známého

Sociální sítě

Jiná (prosím uveďte)

4

Jak hodnotíte přehlednost našeho webu / prodejny?

5

Jak jste byl/a spokojen/a s nabídkou produktů?

6

Jak rychle jste obdržel/a objednávku?

Vyberte jednu odpověď

Do 2 dnů

3 - 5 dnů

Více než 5 dnů

Nepamatuji si

Jiná (prosím uveďte)

7

Jak hodnotíte kvalitu balení a doručení?

8

Jak byla vyřešena případná reklamace nebo problém s produktem?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Velmi spokojen/a

Spíše spokojen/a

Neutrální

Velmi nespokojen/a

Neměl/a jsem reklamaci

9

Jak hodnotíte přístup našeho personálu / zákaznické podpory?

10

Jak hodnotíte poměr cena / kvalita našich produktů?

11

Co vás nejvíce motivuje k nákupu elektroniky u nás?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Cena

Kvalita

Značky

Slevy a akce

Rychlost dodání

Jiná (prosím uveďte)

12

Jaké typy elektroniky u nás nejčastěji kupujete?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Mobilní telefony

Počítače

TV

Domácí spotřebiče

Herní elektronika

Jiná (prosím uveďte)

13

Co bychom podle vás měli zlepšit?

14

Doporučil/a byste naši firmu svým známým?

Vyberte jednu odpověď

Určitě ano

Spíše ano

Nejsem si jistý

Spíše ne

Vůbec ne

15

Jak byste stručně popsali svůj celkový dojem z nákupu u nás?