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Sondage sur la satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
1
Quel âge avez-vous ?
Choisissez une seule réponse
15 ans à 18 ans
19 ans à 21 ans
22 ans à 30 ans
31 ans à 50 ans
51 ans à 65 ans
66 ans et +
2
Combien de fois vous vous rendez dans le magasin dans le mois ?
Choisissez une seule réponse
Une fois
Deux fois
Trois fois
Plus de 3 fois (veuillez préciser)
3
Êtes-vous satisfait par la gamme de produit disponible en magasin ?
Choisissez une seule réponse
Oui
A améliorer (précisez quel produit vous voudriez voir apparaître prochainement)
4
Sur une échelle de 1 à 5, êtes vous satisfait par notre équipe ?
(Une étoile = Indisponible, Cinq étoiles = Satisfaisant)
5
Il y a t-il certains point que nous pourrions améliorer ?
Choisissez une seule réponse
Non
Oui (préciser lesquels et pourquoi)
6
Que pensez vous de notre site internet ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Simple et pratique à utiliser
Clair et intuitif
Je rencontre des difficultés (précisez lesquels)
7
Sur une échelle de 1 à 5, notez selon vous ce que vous pensez du rapport qualité/prix
8
Comment avez vous connu notre magasin ?
Choisissez une seule réponse
Par hasard dans la ville
Via le bouche à oreilles
Via les réseaux sociaux
Via l'entourage
9
Avez-vous déjà commandé nos produits sur internet ?
Choisissez une seule réponse
Non
Oui (veuillez préciser approximativement)
10
Que pensez vous de l'accessibilité du magasin et des produits ?
Choisissez une seule réponse
L'ensemble est satisfaisant
L'ensemble est à améliorer (précisez quel point et pourquoi)
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