.
BADANIE VOE
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
OBJAŚNIENIA: Dostępność wyrobów - szybkość zaspokojenia potrzeb klienta Proponowana ocena - punktowa wg ocen szkolnych 1(źle), 5 (bardzo dobrze)
1
Sposób obsługi przez personel (kompetencje, informacje o wyrobach)
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
2
Szybkość reakcji na potrzeby klientów np. zapytanie ofertowe
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
3
Dostępność wyrobów
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
4
Otwartość na wprowadzanie nowych wyrobów lub modyfikowanych
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
5
Warunki handlowe (płatności, transport dostaw) i ich dotrzymanie
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
6
Terminowość
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
7
Jakość (zgodność dostarczanych wyrobów z ustalonymi wymaganiami)
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
8
Szybkość i sposób załatwiania reklamacji
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
9
Szybkość i sposób rozpatrywania reklamacji
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
10
Podatność (otwartość) na sugestie klienta
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
11
Ocena oferty cenowej
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
12
Ogólna ocena w stosunku do konkurencji
Dodatkowe uwagi
1
2
3
4
5
13
Dodatkowe uwagi lub sugestie nie związane z w.w, zagadnieniami
14
Dane zebrał:………………………………… Data/okres:……………………. Klient:………………………………………… Forma/okoliczności pozyskania informacji:……………………………………....................................…………………………… ………………………………………………………………………………………………………....
Wyślij
Stwórz ankiety online