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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10

Donnez une note en fonction de votre satisfaction globale.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce qui ne vous satisfait pas.
4

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit ?

Soyez aussi précis que possible dans vos suggestions.
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous avez parlé en bien de notre entreprise à d'autres personnes.
6

Quel est le principal critère qui influence votre décision d'achat ?

Sélectionnez le facteur le plus important pour vous lors de vos achats.
7

Avez-vous rencontré des problèmes de paiement lors de vos achats ?

Exprimez si vous avez eu des difficultés concernant les transactions financières.
8

Quelle est votre fréquence d'achat de nos produits/services ?

Indiquez à quelle fréquence vous faites des achats chez nous.