Мониторинг ДХШ

Уважаемые посетители! Поделитесь, пожалуйста, Вашим мнением об оказании услуг Детской художественной школой, с целью проведения независимой оценки качества оказания услуг

Открытость и доступность информации об учреждении (организации) дополнительного образования

Наличие наружной рекламы учреждения, проводимых мероприятиях
Требуется ответ

Наличие информации о видах предоставляемых услуг, способы подачи информации
Требуется ответ

Наличие рекламных проспектов, буклетов, которые можно забрать с собой
Требуется ответ

Наличие наружной вывески с наименованием учреждения, режимом и графиком работы
Требуется ответ

Многообразие услуг, оказываемых учреждением образования

Перечень, разнообразие услуг, их содержание и востребованность жителями города
Требуется ответ

Доступность, комфортность условий предоставления образовательных услуг (в т.ч. для граждан с ограниченными возможностями здоровья)

Доступность (стоимость платных услуг, территориальное расположение, режим работы, близость общественного транспорта)
Требуется ответ

Условия, в которых предоставляются услуги (размер помещений, их оборудование, техническое оснащение, соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований, наличие пандусов, пожарная безопасность, охрана здания, наличие и чистота мест общего пользования и др.)
Требуется ответ

Возможность рассмотрения жалоб, предложений по улучшению работы учреждения
Требуется ответ

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательного учреждения

Корректность, доброжелательность работников учреждения, желание решать проблемы клиентов, отзывчивость на их просьбы
Требуется ответ

Компетентность, профессионализм основного персонала, его ответственное отношение к работе
Требуется ответ

Удовлетворенность качеством оказания услуг

Удовлетворенность образовательными программами, формами и методами их реализации, результатом развития ребенка
Требуется ответ

Позитивное общее впечатление от деятельности учреждения и проводимых им мероприятий
Требуется ответ

Желание посещать данное учреждение в будущем, возникшая устойчивая потребность во взаимоотношениях с ним
Требуется ответ

Стремление приобщить к деятельности учреждения культуры своих родных и друзей
Требуется ответ