MOKA
MOKA, je aplikace/e-shop, která funguje na způsob Rohlík.cz & Alza boxů, jen místo jídla či elektroniky apod. si můžete vypůjčit (popř. při zalíbení produktu i zakoupit) oblečení levně a na pár dní (7 dní).
Funguje to jako každý druhý e-shop s možností platby online (v aplikaci/e-shopu) nebo hotově (kurýrovi) a dovozem na tebou určené místo (kurýrem) nebo do boxů patřící naší pobočce.
Cena za samotný kus oblečení bude relativně nízká a dostupná, protože se jedná o pouhé vypůjčení daného kusu oblečení. Ale jelikož každý zákazník odpovídá za stav vrácení, bude vybírána záloha. Když bude daný kus vrácený v původním/lehce vypratelném stavu, záloha bude vrácena. Jestliže daný kus oblečení bude zničen nebo se zákazník rozhodne pro ponechání oblečení, záloha vrácena nebude (bude zaplacena plná cena).
Oblečení bude dostupné ve více velikostech jako v normálním e-shopu s oblečením. Kvalita bude odpovídat ceně.
Když bude oblečení objednáno na dovoz přes kurýra, bude vám zavoláno na vámi zadané telefonní číslo a bude vám řečena případná délka trvání doručení na dané místo. Jestli budete mít objednané vyzvednutí v boxech, bude vám zaslána zpráva nebo e-mail s heslem pro váš box (záleží, které zadáte).
Praní
Bude na výběr mezi praním doma a dovozu do “kamenných” prádelen.
Jelikož náš obchod bude fungovat pouze online (oblečení nebude možné půjčit v budovách), místo kamenných obchodů budeme mít kamenné prádelny. V prádelnách bude možno, jak půjčit/vrátit do boxů, ale taky bude možné vrátit lidem pracujícím v prádelnách pouhým nahlášením hesla, díky kterému by naši pracovníci měli najít váš účet a zaškrtnout vaše oblečení jako vrácené.
Praní doma bude také dostupná možnost. ALE: Na praní budou muset být použity prací gely schváleny naším e-shopem. Pokud zákazník daný prací gel doma nebude mít, může si ho buď koupit sám v obchodě a používat ho i pro své oblečení, anebo si může objednat online (vyzvednout v boxech) nebo si vzít od kurýra za příplatek (cca 3 Kč) “kalíšek” (podobný kupované smetaně do kafe; cca 10 ml), který bude pouze na jednorázové použití. Vyprání nebude potřeba později nikde poznačit, jelikož to bude již v aplikaci zaznačené podle vašeho zaškrtnutí při objednávce. Informace o praní budou na e-shopu, v popise každého oblečení, a na lístečku oblečení. Jestli oblečení nebude vráceno v původním stavu, záloha vrácena nebude
Aplikace vs. web
Objednání přes web
Jako na normálním e-shopu. Přihlášení nebude možné, pokud již nemáte vytvořený účet v aplikaci = jakékoliv oblečení, které si hodíte do košíku, bude po odhlášení z webu vymazáno, jedná se o jednorázové objednání. Po výběru oblečení a rozhodnutí se pro zakoupení, budete muset vyplnit 1. způsob praní (doma/dovézt do “kamenné prádelny”); 2. způsob dovozu (kurýrem na vámi zadané místo/ do boxů ve vaší blízkosti); jestli vám oblečení doveze kurýr tak bude potřeba ještě vyplnit adresu pro místo dovozu a vaše telefonní číslo se jménem. Ale jestli jste se rozhodli pro dovoz do boxů, budete muset vybrat boxy, do kterých byste je chtěli dovézt, vaše telefonní číslo či e-mail (de vašeho výběru) a vaše jméno. Jako poslední krok budete muset vybrat, zda-li oblečení dovezete do “kamenné prádelny” na vrácení nebo ho vrátíte do boxů (dle vašeho výběru). Po objednání se bude automaticky počítat s tím, že oblečení vrátíte sedmý den na vámi určené místo. Den dopředu vám bude zaslána připomínka do zpráv/na e-mail. Jestli jste se rozhodli pro vrácení do boxů, o půlnoci sedmého dne vám bude poslán kód, kterým otevřete box.
Objednání přes aplikaci
Při stáhnutí aplikace bude po vás požadováno přihlášení obsahující vaše jméno, okolí, ve kterém se pohybujete (není potřeba přesná adresa vašeho bydliště), e-mail i telefonní číslo a heslo pro přihlášení do jiných zařízení. Každé hození do košíku bude v aplikaci uloženo. Při rozhodnutí pro půjčení nějakých kusů oblečení jediné, co bude potřeba vyplnit, bude výběr dovozu (kurýr/boxy) a výběr praní (doma/dovoz do “kamenné budovy”). Oblečení bude automaticky půjčeno na 7 dní. V aplikaci bude vidět, jak dlouho si oblečení budete moct ještě nechat. Den před vypršením půjčení vám bude zasláno upozornění. Jestli se rozhodnete pro prodloužení, v aplikaci bude kolonka “VYPŮJČENÉ”, ve které si to budete moct jednorázově prodloužit. Prodloužení bude možné na dalších 7 dní. Po té době bude muset být oblečení již vráceno. Za prodloužení bude vybírán malý poplatek – kolem 20 kč. V této kolonce budete moct vidět délku do doby vrácení a také pokud se rozhodnete pro dřívější vrácení. Bude potřeba to pouze zakliknout v aplikaci a na druhý den vám bude o půlnoci posláno heslo, které bude moct být použito buď do boxů nebo v prádelně – dle vašeho výběru.