.

Kryzysy wizerunkowe

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1

Wiek:

Wybierz jedną odpowiedź
2

Płeć:

Wybierz jedną odpowiedź
3

Poziom wykształcenia:

Wybierz jedną odpowiedź
4

Które platformy są dla Ciebie głównym źródłem informacji o kryzysach wizerunkowych?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
5

W jakim stopniu zgadzasz się ze stwierdzeniem: „Media społecznościowe przyspieszają rozwój i eskalację kryzysów wizerunkowych”?

(Skala od 1 do 5, gdzie 1 oznacza „zdecydowanie się nie zgadzam”, a 5 „zdecydowanie się zgadzam”)
6

Jak ważne jest dla Ciebie, aby marka odpowiedziała na kryzys wizerunkowy w mediach społecznościowych?

(Skala 1-5, gdzie 1 oznacza "nieistotne", a 5 "bardzo istotne")
7

W jakim stopniu zgadzasz się ze stwierdzeniem: „Empatyczna oraz przyjazna interakcja firmy/influencera z publicznością w trakcie kryzysu może poprawić moje postrzeganie marki”?

(Skala od 1 do 5, gdzie 1 oznacza „zdecydowanie się nie zgadzam”, a 5 „zdecydowanie się zgadzam”)
8

Czy Twoim zdaniem, aktywna i szczera komunikacja ze strony firmy podczas kryzysu wizerunkowego zwiększa prawdopodobieństwo utrzymania relacji z marką?

(Skala od 1 do 5, gdzie 1 oznacza „zdecydowanie nie”, a 5 „zdecydowanie tak”)
9

Jaki rodzaj reakcji firmy na kryzys wizerunkowy uważasz za najbardziej odpowiedni?

Wybierz jedną odpowiedź
10

Czy udostępniasz informacje o kryzysach wizerunkowych w mediach społecznościowych?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy działania firmy lub influencera podczas kryzysu wizerunkowego mogą wpłynąć na Twoją lojalność wobec marki?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy uważasz, że media społecznościowe mogą być przydatne w zarządzaniu kryzysami wizerunkowymi?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Które z poniższych działań podjętych przez firmę lub influencera w trakcie kryzysu wizerunkowego wpływają pozytywnie na Twoje postrzeganie marki?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
14

Jakie działania mogą przyczynić się do odbudowy Twojego zaufania do marki po kryzysie?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
15

Jakie emocje odczuwasz, gdy firma lub infulencer w pełni przyjmuje odpowiedzialność za swoje działania i przeprasza w mediach społecznościowych?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
16

Jakie rodzaje treści w mediach społecznościowych najbardziej wpływają na Twoje postrzeganie kryzysów wizerunkowych?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
17

Czy po zakończeniu kryzysu wizerunkowego jesteś skłonny/a nadal korzystać z usług marki, która pozytywnie zareagowała na kryzys?

Wybierz jedną odpowiedź
Stwórz ankiety online