.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen.

Turvattu
1

Mitkä asiat miellyttävät sinua palvelussamme/tuotteessamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista ne, jotka parhaiten kuvaavat miellyttäviä asioita.
2

Kuinka tyytyväinen olet nykyiseen palveluumme/tuotteeseemme asteikolla 1-10?

Arvioi tyytyväisyytesi antamalla tähtiä asteikolla 1-10.
3

Mitä asioita toivoisit meidän parantavan palvelussamme/tuotteessamme?

Kirjoita vapaasti, mitä asioita haluaisit meidän parantavan.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/ostat tuotteitamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, joka parhaiten kuvaa toimintaasi.
5

Miksi valitsit palvelumme/tuotteemme muiden vaihtoehtojen joukosta?

Kerro meille, miksi valitsit meidät.
6

Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme ystävälle tai tuttavalle asteikolla 1-10?

Arvioi suositteluhalukkuutesi antamalla tähtiä asteikolla 1-10.
7

Onko sinulla ollut ongelmia palvelumme/tuotteemme käytössä? Mikä neuvoksi?

Kerro meille mahdollisista ongelmista ja anna parannusehdotuksesi.
8

Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelustamme?

Arvioi asiakaspalvelumme laatua ja ystävällisyyttä.
9

Oletko käyttänyt vastaavia palveluita/tuotteita aiemmin? Vertaa kokemuksia.

Vertaa aiempia kokemuksiasi vastaavaan palveluun/tuotteeseen ja kerro eroavaisuudet.
10

Millainen olisi unelmiesi palvelu/tuote tässä kyseisessä kategoriassa?

Kuvittele unelmiesi palvelu/tuote ja kerro omin sanoin, millainen se olisi.
Luo kyselytutkimus