.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Care aspect al serviciului/produsului nostru apreciați cel mai mult?

Alegeți o singură opțiune din cele de mai jos.
2

Cum evaluați serviciul/produsul nostru pe o scară de la 1 la 10, acordând o notă de la 1 (foarte slab) la 10 (foarte bun)?

Acordați un număr de stele pe scara de rating.
3

Ce anume vă deranjează cel mai mult în legătură cu serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să descrieți în câteva cuvinte.
4

Ce ați dori să îmbunătățim la serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să scrieți sugestiile dumneavoastră.
5

Cât de des utilizați serviciul/produsul nostru?

Alegeți una din variantele de mai jos.
6

Ce ar fi un motiv pentru care ați recomanda serviciul/produsul nostru altor persoane?

Vă rugăm să selectați toate opțiunile care se aplică.
7

Ce părere aveți despre modul în care comunicăm cu clienții noștri?

Vă rugăm să motivați răspunsul dumneavoastră.
8

Ați folosit vreodată serviciul nostru de asistență clienți? Dacă da, cum a fost experiența dumneavoastră?

Vă rugăm să descrieți în câteva cuvinte.
9

Care ar fi un aspect pe care l-ați dori să îmbunătățim în ceea ce privește asistența noastră pentru clienți?

Vă rugăm să scrieți sugestiile dumneavoastră.
10

În medie, cât de mulțumit sunteți de produsul/serviciul nostru?

Alegeți o singură opțiune din cele de mai jos.