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Kundenzufriedenheitsumfrage SchlossApotheke im Stedtli 2024

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern.

Dazu brauchen wir Ihre Meinung! 

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir Sie bitten,

die nachstehenden Fragen offen zu beantworten. Am Ende der Umfrage haben Sie ausserdem die Möglichkeit, Ihre Meinung frei zu äussern.

Ihre Aussagen werden anonymisiert ausgewertet.

Vielen Dank!

Gesichert
1

Zu Ihrer Person

Wählen Sie eine Antwort
2

Alter

Wählen Sie eine Antwort
3

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Die Mitarbeiter*innen begrüssen mich freundlich.
4

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Die Mitarbeiter*innen begrüssen mich umgehend.
5

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Die Mitarbeiter*innen hören mir aufmerksam zu und verstehen mein Anliegen.
6

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Die Mitarbeiter*innen gehen auf meine persönlichen Bedürfnisse und Probleme ein.
7

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Die Mitarbeiter*innen weisen mich auf Alternativprodukte und Generika (Nachahmerprodukte) hin.
8

Trifft die unten erwähnte Aussage zu?

Mir ist bekannt, dass die Apotheke Dienstleistungen wie das Messen von Blutdruck, Blutzucker, Ferritin und Cholesterin anbietet.
9

Sind Sie zufrieden mit dem Hauslieferdienst der SchlossApotheken? (Lieferzeiten, Liefergebiet)

Falls Sie unzufrieden sind, dürfen Sie Ihre Meinung gerne bei der letzten Frage notieren.
10

Sind Sie zufrieden mit dem Sortiment der SchlossApotheke im Stedtli? (Zugänglichkeit, Produkteauswahl, Präsentation)

Falls Sie unzufrieden sind, dürfen Sie Ihre Meinung gerne bei der letzten Frage notieren.
11

Sind Sie zufrieden mit den Öffnungszeiten der SchlossApotheke im Stedtli?

Falls Sie unzufrieden sind, dürfen Sie Ihre Meinung gerne bei der letzten Frage notieren.
12

Zutreffende Aussage anwählen.

13

Wo könnte sich die SchlossApotheke im Stedtli noch verbessern?

14

Was ich sonst noch sagen wollte: