.
Ankieta satysfakcji klientów
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Rozpocznij
Zabezpieczony
Survio
1
Jakiego rodzaju usługi/produktu oczekujesz od nas?
Wybierz jedną odpowiedź.
Usługi najwyższej jakości
Szybka dostawa
Innowacyjne rozwiązania
Konkurencyjne ceny
2
Oceń naszą usługę/produkt w skali od 1 do 10.
1 - bardzo niezadowolony, 10 - bardzo zadowolony.
3
Co Cię najbardziej irytuje w naszej usłudze/produkcie?
Opisz problem, na który najbardziej zwracasz uwagę.
4
Jakie dodatkowe korzyści chciałbyś uzyskać korzystając z naszych usług/produktów?
Opisz, jakie nowe funkcje, usługi lub poprawki byłyby dla Ciebie istotne.
5
Na ile spełniamy Twoje oczekiwania pod względem obsługi klienta?
Wybierz jedną odpowiedź.
Bardzo dobrze
Średnio
Poniżej oczekiwań
Nie mam zdania
6
Czy nasz produkt spełnia Twoje oczekiwania jakościowe?
Wybierz jedną odpowiedź.
Tak, w pełni
Tak, ale może być lepiej
Nie
7
Co sprawia, że jesteś zadowolony/a z naszej usługi/produktu?
Opisz czynnik, który wg Ciebie nas wyróżnia.
8
Czy uważasz, że nasza oferta jest atrakcyjna cenowo?
Wybierz jedną odpowiedź.
Tak, bardzo
Może być lepiej
Nie
9
Jakie elementy naszej strony internetowej powinny zostać poprawione, aby ułatwić Ci korzystanie z niej?
Opisz konkretne sugestie dotyczące strony internetowej.
10
Czy zaleciłbyś naszą usługę/produkt innym?
Wybierz jedną odpowiedź.
Tak, zdecydowanie
Może, jeśli poprawią pewne kwestie
Nie
Wyślij