.

Spätná väzba

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
1

Meno a priezvisko:

Osobné hodnotenie

Slúži na prejavenie spokojnosti/nespokojnosti s poskytnutými službami:

2

Odbornosť, znalosti a informácie poskytnuté finančníkom

Na koľko % ste boli spokojný s finančným poradcom? Dostali ste odpoveď na všetky Vaše otázky? Boli dostatočne poskytnuté informácie? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
3

Dochvíľnosť a korektnosť

Na koľko % ste boli spokojný s finančným poradcom? Dodržiaval sa čas napríklad stretnutia? Sprostredkovateľ bol dochvíľny a korektný? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
4

Rýchlosť vybavenia požiadaviek

Na koľko % ste boli spokojný s finančným poradcom? Po akom čase sa vyriešila Vaša požiadavka? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
5

Komunikácia a vystupovanie finančníka

Na koľko % ste boli spokojný s finančným poradcom? Poradca mal príjemné vystupovanie/skôr nie? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
6

Spracovanie finančného plánu

Na koľko % ste boli spokojný s Vaším finančným plánom? Nakoľko bol ten plán pre Vás postačujúci? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
7

Image finančníka

Celkové hodnotenie Vášho finančníka? Poprosím hodnotenie v % od 0 - 100% (0% najhoršie - 100% maximálna spokojnosť)
8

Čo by ste poradili/chceli, aby Váš finančník zmenil/zlepšil:

9

Považujete za dobré pokračovať v našej spolupráci?

Vyberte jednu odpoveď
10

Odporučili by ste túto službu a Vášho poradcu svojim známym?

Vyberte jednu odpoveď
11

Ak ste na predošlú otázku odpovedali nie, tak prosím odôvodnite Vašu odpoveď

Kto z Vášho okolia.....? 

Vaše konečné hodnotenie na mňa a moju prácu závisí aj od toho, koľkým ľudom by ste ma odporučili. Táto časť nie je povinná, závisí to 100%ne od Vás.

5 mien = 100%

4 = 80%

3 = 60%

2 = 40%

1 = 20%

12

Kto z Vášho okolia by mohol mať záujem o starostlivosť a služby, aké poskytujem ja Vám?

13

Kto z Vášho okolia má hypotéku/úver a mohol by mať záujem o zníženie splátok?

14

Kto z Vášho okolia býva v podnájme alebo u rodičov a plánuje vlastné bývanie?

15

Kto z Vášho okolia má auto a mohol by mať záujem ušetriť na povinnom zmluvnom poistení vozidla?

16

Kto z Vášho okolia pracuje a chce efektívne šetriť na dôchodok?

17

Kto z Vášho okolia má deti a plánuje pre nich budúcnosť?

18

Kto z Vášho okolia má nízky príjem a rád by si ho zvýšil aj dodatočnou prácou?

19

Kto z Vášho okolia je nespokojný so svojou súčasnou prácou?

Ďakujem za Váš čas a za vyplnenie tejto spätnej väzby. Tento dotazník mi pomôže v tom, aby som sa vedela posúvať, vylepšiť sa kde sa dá a je potrebné a naďalej zabezpečiť mojim klientom - Vám - ten najlepší servis.

Po vyhodnotení Vašich odpovedí sa Vám ozvem, že reálne koľko % je Vaša spokojnosť so mnou.