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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Etes-vous satisfait du produit ?
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez.
2

Notez notre service/produit de 1 à 10

Attribuez une note de 1 à 10 à notre service/produit.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez ce qui vous dérange ou vous préoccupe le plus.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés ?

Décrivez les éléments spécifiques que vous souhaiteriez voir s'améliorer.
5

Sur quels critères basez-vous généralement votre évaluation d'un service/produit ?

Indiquez sur quels critères vous vous basez pour évaluer un service/produit.
6

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit au cours de l'année dernière ?

Donnez une estimation approximative du nombre d'utilisations.
7

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Sélectionnez la raison principale pour laquelle vous utilisez notre service/produit.
8

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit.
9

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Indiquez si vous avez déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
10

Quels nouveaux services ou fonctionnalités souhaiteriez-vous voir ajoutés à notre offre actuelle ?

Décrivez les services ou fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutés.