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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für die Beantwortung einiger Fragen nehmen wollen. Die Erfassung und Auswertung erfolgt anonym. Die Ergebnisse fließen in die Analyse unserer Stärken und Schwächen im Rahmen des Qualitätsmanagementes ein.

Gesichert
1

Ausführung

Bitte bewerten Sie die Ausführungsqualität unserer Dienstleistungen.
2

Leistungsumfang

Bitte bewerten Sie, inwiefern der Leistungsumfang Ihren Erwartungen entspricht.
3

Preis / Leistung

Bitte bewerten Sie das Verhältnis zwischen Preis und erbrachter Leistung.
4

Kundenbetreuung

Bitte bewerten Sie unsere Leistung im Bereich Kundenbetreuung.
5

Beratungsleistung

Bitte bewerten Sie die Qualität unserer Beratungsleistung.
6

Reaktionszeit

Bitte bewerten Sie die Reaktionszeit unseres Kundenservice-Teams.
7

Lösen kundenspezifischer Probleme

Bitte bewerten Sie, wie gut wir auf Ihre individuellen Probleme eingegangen sind.
8

Leistung unserer Mitarbeiter

Bitte bewerten Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter.
9

Zufriedenheit mit unserem Unternehmen

Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie insgesamt mit unserem Unternehmen sind.
10

Weiterempfehlung unseres Unternehmens

Würden Sie unser Unternehmen weiterempfehlen?
11

Wünsche oder Anregungen

Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche oder Anregungen mit.