Dotazník spokojeností zákazníka

Vážený zákazníku,

Vaše spokojenost se službami, které naše společnost poskytuje, je důležitým indikátorem pro kvalitu naší práce. Z tohoto důvodu bychom Vás rádi požádali o vyplnění tohoto dotazníku, který je zaměřen na dokončené projekty.

Pokud zjistíte, že existují podstatné rozdíly mezi projekty, poskytovanými stejnou oblastí v DQ, můžete pro každý projekt vyplnit samostatný dotazník.

Vaše odpovědi budou použité výhradně pro účely společnosti Digiteq Automotive s.r.o. ke zlepšení dodávaných služeb a nebudou poskytnuté dalším stranám. Bude s nimi zacházeno jako s důvěrnou informací

Zabezpečeno

Vyhodnoťte výsledky a kvalitu práce dodanou týmem Digiteq Automotive

1

Jméno klienta:

2

Název projektu:

3

Projektový manažér / Stakeholder:

Vyhodnoťte výsledky a kvalitu práce dodanou týmem Digiteq Automotive

22

Obecné komentáře a doporučení

Děkujeme za Váš čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku. Vaší zpětné vazby si velmi vážíme.

Sdílejte tento dotazník a pomozte nám získat další odpovědi...

Dotazník spokojeností zákazníka

Jméno klienta:

Název projektu:

Projektový manažér / Stakeholder:

Hodnoťte snahu týmu Digiteq Automotive směrem k DORŽOVÁNÍ TERMÍNŮ

Hodnoťte snahu týmu Digiteq Automotive směrem k DODÁNÍ VÝSLEDKŮ V ODPOVÍDAJÍCÍ KVALITĚ

Posuďte zaměření týmu Digiteq Automotive na důsledné dodržování stanovených projektových cílů, rozsahu projektu a časového harmonogramu.

Ohodnoťte efektivitu spolupráce týmu Digiteq Automotive s Vašimi zaměstnanci

Pokud vidíte na straně Digiteq Automotive jakékoli možnosti ke zlepšení, nebo máte nějaké komentáře, uveďte je prosím níže (závěr z výše uvedených bodů):

Dala by se komunikace ze strany týmu Digiteq Automotive popsat jako otevřená a včasná?

Ohodnoťte administrativní podporu během projektu (nabídky, fakturace…).

Vyhodnoťte vhodnost, profesionalitu a expertní úroveň personálu přiděleného na projekt.

Posuďte efektivitu vzájemné spolupráce Digiteq Automotive a SK (poskytování zpětné vazby, řešení problémů, komunikace a meetingy).

Vyhodnoťte celkový servis na projektu

Pokrývá nabízené portfolio produktů a služeb Digiteq Automotive Vámi očekáváný rozsah?

Vnímáte Digiteq Automotive jako partnera při vývoji existujících a nových témat?

Vnímáte Digiteq Automotive jako nositele inovací a nových nápadů?

Považujete za reálné svěřit Digiteq Automotive kompletní realizaci projektů v rámci dané oblasti / programu?

Doporučil(a) byste na základě Vašich zkušeností společnost Digiteq Automotive svým kolegům či obchodním partnerům?

Považujete v porovnání s konkurencí společnost Digiteq Automotive za lepší, horší nebo stejnou? Prosíme, vyhodnoťte z hlediska ODBORNÉHO?

Považujete v porovnání s konkurencí společnost Digiteq Automotive za lepší, horší nebo stejnou? Prosíme, vyhodnoťte z hlediska CENOVÉHO?

Pokud vidíte na straně Digiteq Automotive jakékoli možnosti ke zlepšení, nebo máte nějaké komentáře k otázkám výše, uveďte je prosím níže (závěr z výše uvedených bodů):

Obecné komentáře a doporučení