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Satisfação - Minha Casa Minha Vida

Este questionário tem como propósito analisar o grau de satisfação dos clientes que adquiriram imóveis residenciais populares da construtora XPTO através do programa Minha Casa Minha Vida.

Os destinatários desse imóvel são todos os donos dos imóveis de Belo Horizonte e região metropolitana que compraram e receberam as chaves dos imóveis nos últimos 3 anos.

O questionário é composto por questões de múltipla escolha e não deve demorar mais do que 10 minutos.

Secured
1

Como você avalia o atendimento da equipe de vendas durante a compra do imóvel?

0
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
2

Como você avalia o processo de financiamento e entrega da documentação?

0
Burocrático
Simples
0
Contra-intuitivo
Intuitivo
0
Duvidoso
Claro
3

O prazo prometido para a entrega do imóvel foi cumprido?

4

Como você avalia a qualidade da obra entregue? (acabamento, pintura, instalações)

5

Você foi informado(a) com frequência sobre o andamento da obra durante a construção?

6

A comunicação com a construtora durante a obra foi eficiente?

0
Não
Sim
7

Após a entrega do imóvel, você teve algum problema relacionado à estrutura, encanamento ou eletríca?

8

Como você avalia o suporte da construtora para resolver os problemas após a entrega?

9

Em geral, como você avalia sua satisfação com o imóvel adquirido?

0
Muito Insatisfeito
Satisfeito
10

Qual a probabilidade de você recomendar a nossa construtora para amigos ou familiares?

(0 = nada provável / 10 = muito provável)