Лучший сотрудник декабря

Софья Гусева, администратор ОПиР. Софья работает в отеле Меркюр Арбат Москва с сентября 2023 года. За этот непродолжительный срок Софья зарекомендовала себя ответственным и исполнительным сотрудником. Она с заботой относится как к коллегам, так и к гостям, и, конечно, данный факт гости часто отмечают в своих отзывах. Софья проявляет особое внимание к деталям, одна из ее сильных сторон – проактивность, она интересуется рабочими процессами и изучает процедуры не только относящиеся к функционалу администратора, но ночного аудитора и старшего смены. Одной из сильных сторон Софьи является её профессиональная сознательность. Она всегда откликается на просьбу помощи и необходимость временного замещения коллег как в дневные так и в ночные смены. В ноябре Софья отработала целый месяц на позиции ночного аудитора и прекрасно справлялась со своими обязанностями, а ее энтузиазм к работе и красивая улыбка служили вдохновением для других коллег.

Хрисанти Нтакула, официант отдела ресторанного обслуживания. Хрисанти работает официантом с апреля 2023 г., показывает высокий уровень сервиса, очень трудолюбива и исполнительна. Самое главное ее достоинство как официанта – исключительная клиентоориентированность.Каким бы экстраординарным не был заказ гостя, Хрисанти не откажет гостю, она может организовать и реализовать самые сложный заказы на блюда, которых нет в меню, если гость этого пожелает. Такие случаи реально происходят в каждую ее смену,гости остаются благодарны, выбирая наш отель вновь. Хрисанти – генератор идей, которые улучшают работу наших ресторанов. Конкретной идеей Хрисанти было выставить обложки винтажных виниловых пластинок на баре ресторана «23.11», что облагородило бар и стало центром притяжения внимания гостей. В ресторане «Ля Променад» она предложила перенумеровать столы и сделать точное отражение схемы столиков на экране кассы, что облегчило работу, уменьшив количество ошибок при работе с кассой.

Полина Дорофеев, менеджер по продажам 1 категории Дорофеева Полина- безвозмездно выполняет функции отдела бронирования. Четко выполняет свои обязанности и готова всегда прийти на помощь коллегам