.

Utilização de Canais Alternativos de Atendimento

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
Criar uma pesquisa
1

Qual é a sua idade?

2

Com que frequência você utiliza o Mobile Banking ou Internet Banking do BCI?

Selecione uma resposta
3

Quais são os motivos que o levam a utilizar o Mobile Banking ou Internet Banking do BCI? (Marque todas as opções aplicáveis)

Selecione uma ou mais respostas
4

Você já teve alguma experiência negativa ao utilizar o Mobile Banking ou Internet Banking do BCI?

Selecione uma resposta
5

Em caso afirmativo, por favor, descreva.

6

Quais são as suas maiores preocupações ao utilizar o Mobile Banking ou Internet Banking do BCI? (Marque todas as opções aplicáveis)

Selecione uma ou mais respostas
7

Você confia nas transações realizadas por meio do Mobile Banking ou Internet Banking do BCI? (Em uma escala de 1 a 5, sendo 1 "Não confio" e 5 "Confio totalmente")

8

O que poderia ser feito para aumentar a sua confiança no uso do Mobile Banking ou Internet Banking do BCI?

9

Você prefere utilizar o atendimento presencial em uma agência do BCI ou os canais alternativos de atendimento?

Selecione uma resposta
10

Por quê?

11

Você recomendaria o uso do Mobile Banking ou Internet Banking do BCI a outras pessoas?

Selecione uma resposta
12

Por quê?

Criar uma pesquisa
background