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Enquête de satisfaction des parents de la micro crèche
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Questionnaire PTICHOU
1
Lors de l’inscription de votre enfant, avez-vous trouvé le processus d’accueil clair et bien organisé ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Partiellement
Je ne souhaite pas répondre
2
Avez-vous eu assez d’informations concernant le fonctionnement de la micro-crèche (horaires, activités, suivi de l’enfant, etc.) ?
Choisissez une seule réponse
Oui, toutes les informations étaient claires et complètes
Oui, mais certaines informations manquaient
Non, il y avait trop peu d’informations
Je ne souhaite pas répondre
3
Etes-vous satisfait de l'accueil de la micro crèche ?
Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
Satisfaisant
Moyennement satisfaisant
Insatisfaisant
Je ne souhaite pas répondre
4
L’équipe de la micro-crèche est-elle facilement accessible pour répondre à vos questions ?
Choisissez une seule réponse
Oui, toujours
Oui, parfois
Non
Je ne souhaite pas répondre
5
La communication entre vous et l’équipe est-elle claire et régulière ?
Choisissez une seule réponse
Très claire et régulière
Assez claire, mais irrégulière
Pas du tout claire
Je ne souhaite pas répondre
6
Êtes-vous satisfait du suivi fait par l’équipe (rapports, retours sur les progrès de l’enfant, etc.) ?
Choisissez une seule réponse
Très satisfait
Satisfait, mais des retours plus détaillés seraient appréciés
Pas satisfait
Je ne souhaite pas répondre
7
La disposition des espaces vous semble-t-elle adaptée aux besoins des enfants (salles de jeux, espace extérieur, etc.) ?
Choisissez une seule réponse
Oui, tout est bien organisé
Plutôt bien, mais il pourrait y avoir des améliorations (espace supplémentaire, aménagement, etc.)
Non, il y a des améliorations majeures à apporter
Je ne souhaite pas répondre
8
Comment évaluez-vous la flexibilité des horaires proposés par la micro-crèche ?
Choisissez une seule réponse
Très flexible et adapté à mes besoins
Assez flexible, mais quelques améliorations possibles
Pas flexible, cela me complique les choses
Je ne souhaite pas répondre
9
Si vous pouviez apporter une seule amélioration à notre micro-crèche, quelle serait-elle ?
10
Avez-vous d’autres suggestions ou remarques pour améliorer l’expérience de garde de votre enfant ?
11
Quelle est votre évaluation globale de la micro crèche ?
Veuillez donner une note sur 10 concernant votre satisfaction globale.
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