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Pesquisa de observação - nosso cliente externo
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Pesquisa de observação - nosso cliente externo
1
Qual sua idade?
Múltipla escolha
Adolescentes
18-30 anos
31-40 anos
41-50 anos
51-60 anos
60 anos ou mais
2
Qual o gênero da maioria de nossos clientes?
Múltipla escolha
Feminino
Masculino
3
Qual o estado civil da maioria dos nossos clientes?
Múltipla escolha
Casado(a)s
Viúvo(a)s
Divorciado(a)s
Separado(a)s
Solteiro(a)s
4
Qual o nível de escolaridade da maioria de nossos clientes?
Múltipla escolha
Não escolarizados
Escolarizados
Ensino superior
Pós-graduados
5
Qual a situação empregatícia da maioria dos nossos clientes?
Múltipla escolha
Estudantes
Empregado(a)s
Autônomo(a)s
Desempregado(a)s
Aposentado(a)s
6
Cliente de qual segmento da cooperativa que está sendo analisado?
Múltipla escolha
Produtos agricolas
Insumos
Carregamento
7
O perfil da maioria dos nossos clientes é o pragmático?
Aquele que exige agilidade no atendimento e resolução dos problemas.
Sim
Não
8
O perfil da maioria dos nossos clientes é o analítico?
Aquele que é mais lógico, quer demonstração, dados e informações precisas do serviço ou produto.
Sim
Não
9
O perfil da maioria dos nossos clientes é o afável?
Aquele que só quer mais atenção e alguém que ajude.
Sim
Não
10
O perfil da maioria dos nossos clientes é o expressivo?
Aquele que quer um atendimento mais próximo, parceria e espontaneidade no trato.
Sim
Não
11
O perfil da maioria dos nossos clientes é o antenado?
Aquele que quer tudo moderno, tem as informações para comparar porque já pesquisou na internet e gosta de tecnologias.
Sim
Não
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