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Customer Satisfaction Aree di Sosta

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

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Indagine di Customer Satisfaction Aree di sosta a pagamento

Questo questionario, proposto dalla ATM, ha lo scopo di rilevare il grado di soddisfazione degli utenti. I dati verranno raccolti in forma anonima.

1

Genere

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2

Fascia di età

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3

Titolo di studio (indicare ultimo titolo di studio conseguito)

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4

Professione

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5

Che tipologia di titolo di sosta acquisti?

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6

Come valuta la cortesia e professionalità del personale degli uffici?

Indichi un valore considerando che 1 stella corrisponde al valore assolutamente insoddisfatti e 10 stelle come eccellente
7

Come valuta la cortesia e professionalità degli operatori/ausiliari del traffico ?

Indichi un valore considerando che 1 stella corrisponde al valore assolutamente insoddisfatti e 10 stelle come eccellente
8

Come valuta la segnaletica orizzontale e verticale del parcheggio?

Indichi un valore considerando che 1 stella corrisponde al valore assolutamente insoddisfatti e 10 stelle come eccellente
9

Come valuta nel complesso il servizio?

Indichi un valore considerando che 1 stella corrisponde al valore assolutamente insoddisfatti e 10 stelle come eccellente
10

Come valuti l’utilizzo delle app per pagare la sosta ?

dove 1a Stella corrisponde a “assolutamente insoddisfacente”, 3 stelle ad “adeguato/sufficiente” e 5 stelle a “eccellente”

Come valuta il servizio soste a pagamento in relazione ai seguenti aspetti?

11

Numero di parcometri, la loro distribuzione e/o ubicazione nelle varie zone della città

risponda alle seguenti domande selezionando un unico voto, dove 1a Stella corrisponde a “assolutamente insoddisfacente”, 3 stelle ad “adeguato/sufficiente” e 5 stelle a “eccellente”
12

Come valuti l’utilizzo dei Q-CODE per gli abbonamenti ?

dove 1a Stella corrisponde a “assolutamente insoddisfacente”, 3 stelle ad “adeguato/sufficiente” e 5 stelle a “eccellente”
13

SUGGERIMENTI ED ANNOTAZIONI

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14

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