.

Hodnotenie spokojnosti cestujúcich / Passengers Satisfaction Survey

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Dear passenger, please take a few minutes to complete this survey and help us improve our services.


Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
logo
1

Aký bol účel Vašej cesty z Letiska Košice? What was the purpose of your flight from Košice Airport?

Vyberte jednu odpoveď / Choose one answer
Vytvoriť dotazník
logo
2

Boli ste spokojní s parkovaním na letisku? Were you satisfied with the parking at the Airport?

kapacita parkoviska / capacity of parking lot, návestidlá / orientation and signs, platba / payment, ...
3

Ako hodnotíte príjazd na letisko? How would you rate the arrival at the Airport?

orientácia pred príjazdom (dopravné značenie) / orientation before arrival (traffic signs), MHD spojenie / public transport, ...
4

Vedeli ste sa zorientovať v termináli nášho letiska? How would you rate the orientation at the terminal?

označenia, návestidlá / signs, directions markers, ...
5

Boli ste spokojní s čistotou vonkajších a vnútorných priestorov letiska? Were you satisfied with the cleanliness of the interior and exterior of the Airport?

priestory pred budovou terminálu / exterior of terminal building, priestory terminálu a odletovej haly / interior of terminal and departure hall, toalety / toilets, odpadkové koše / trash bins, ...
Vytvoriť dotazník
logo
6

Ako hodnotíte vystupovanie personálu pri check-in pultoch? How would you rate the behaviour of check-in staff?

7

Ako hodnotíte vystupovanie personálu bezpečnostnej kontroly? How would you rate the behaviour of staff at security control?

8

Boli hlasové výzvy zrozumiteľné a opakované dostatočne? Were announcements clear enough and repeated frequently enough?

9

Ako hodnotíte služby vo verejnej časti terminálu (pred bezpečnostou kontrolou)? How would you rate the services in the public area of the terminal (before security control)?

10

Ako hodnotíte služby v odletovej hale / gate (po bezpečnostnej kontrole)? How would you rate the services at the departure hall (after security control)?

Vytvoriť dotazník
logo
11

Ako by ste ohodnotili spracovanie a riešenie Vášho problému v prípade, že došlo k poškodeniu alebo strate Vašej batožiny? If your baggage was damaged or lost, how satisfied were you with the way the issue was processed and resolved by Košice Airport?

Prosím odpovedajte iba v prípade, že ste využili službu reklamácie / straty batožín na našom Letisku Košice. / Please, respond only if you used the Baggage Claim and Lost Baggage Service at Košice Airport.
12

Poznáte našu webovú stránku? Našli ste tam potrebné informácie? Are you familiar with our website? Did you find the necessary information?

Vyberte jednu odpoveď / Choose one answer
13

Prosím, napíšte nám Vaše pripomienky a postrehy. Please share your feedback, comments, or suggestions with us.

Napíšte nám čo sa Vám u nás páčilo, nepáčilo. Vyjadrite sa k otázkam pri ktorých ste sa rozhodli pre nižšie hodnotenie. Budeme vďační za každú pripomienku či návrh na zlepšienie. / What did you like or dislike about our airport? If you gave a lower rating, please tell us why. We appreciate any suggestions.
Vytvoriť dotazník
Ďakujeme za Váš čas a poskytnuté odpovede. Thank you for your time and responses.