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Support Umfrage

Danke, dass Du dir die Zeit nimmst, an dieser Umfrage teilzunehmen!


Wir würden gerne von Dir wissen, wie zufrieden Du mit unserem Business Support Service bist. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Bitte beachte, dass es sich hier lediglich um den Service handelt und nicht um die Applikationen / Systeme wie Timesheet und AuP.

Die Umfrage ist anonym und dauert nur wenige Minuten.


Gesichert
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1

Wie zufrieden bist Du insgesamt mit unserem Service?

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2

Wie zufrieden bist Du mit der Anlage und Pflege der Kunden (Konzern / Debitoren) und Lieferanten (Subunternehmer / Freelancer) in den Stammdaten?

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3

Wie zufrieden bist Du mit der Prüfung und Ablage der Bestellung? Abgleich mit der AuP und ggf. Anpassung der Einträge sowie Freischaltung der Projekte und Info an PL. Unterstützung bei besonderen Projekten in der AuP.

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4

Wie zufrieden bist Du mit der Beantwortung Deiner Fragen zur Stundenerfassung / Buchung im Timesheet?

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5

Wie zufrieden bist Du mit dem Versand der Leistungsnachweise an Kundenansprechpartner? Du kennst diesen Service noch nicht und hast Interesse? Da dieser Fragebogen anonym ist, kannst du dich gerne per Mail bei uns melden.

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6

Wie zufrieden bist Du mit der Abrechnung der laufenden Projekte (T&M, ANÜ, Festpreise, Lizenzen und Sonderrechnungen) sowie Vergutschriftung der Subunternehmer?

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7

Wie zufrieden bist Du mit der Erinnerung an offene Leistungen? Systemseitig via Mail von Faktura am 10. und 24. eines Monats und persönlich über das Business Support Team.

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8

Wie zufrieden bist Du mit dem Mahnwesen / Forderungsmanagement?

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9

Wie zufrieden bist Du mit der Pflege und dem Abschluss der Projekte in der AuP?

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10

Hast Du noch weitere Anmerkungen oder Verbesserungs-vorschläge zu unserem Service?

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