.
Clients SG
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
1
Vous êtes
Choisissez une seule réponse
Une femme
Un homme
2
Quel âge avez vous
Choisissez une seule réponse
18 ans
19 ans
20 ans
21 ans
22 ans
23 ans
24 ans
25 ans
3
Vous êtes
Choisissez une seule réponse
En apprentissage
En emploi
Recherche d'emploi
Etudiant
Autre
4
Vous vivez actuellement
Choisissez une seule réponse
En couple
Seul(e)
Chez vos parents
En colocation
Autre
5
Comment êtes vous devenu client à la SG et depuis combien de temps ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Grâce à vos parents qui sont eux aussi client
Grâce aux offres promotionnelles (parrainage, taux intéressant...)
Grâce aux bouches à oreilles
1 - 3 ans
3 - 5 ans
5 - 10 ans
Moins d'un an
Plus de 10 ans
Autre
6
La SG propose -t-elle des offres adaptées à vos demandes
Choisissez une seule réponse
OUI
Non
7
Avez vous un lien particulier avec votre conseiller/conseillère
Choisissez une seule réponse
OUI
NON
8
Votre conseiller/conseillère est-il/elle réactif(ve) ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
9
Êtes vous multi-bancarisé
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
10
Si oui, quelle est la raison de votre multi-bancarisation ?
11
Si la concurrence vous propose des offres plus alléchante seriez-vous prêt à changer de banque ?
Choisissez une seule réponse
OUI
NON
12
Si oui pour quelles raisons ?
13
Avez- vous l'application SG sur votre téléphone? Quelle est votre fréquence d'utilisation?
Choisissez une ou plusieurs réponses
oui, j'ai
non, j'ai pas
Tous les jours
Plusieurs fois par semaine
1 fois par semaine
1 fois toutes les 2 semaines
1 fois toutes les 3 semaines
1 fois par mois
Jamais
14
Pour prendre rdv avec votre conseiller/conseillère, prenez-vous rdv...? Vous privilégié un rdv...?
Choisissez une seule réponse
Par téléphone
Sur internet
En se rendant en agence
A distance
En agence
15
Quel est votre niveau de satisfaction à la SG ?
16
Le fait de ne plus devoir venir en agence pour effectuer des opérations et pouvoir les faire à distance est-il essentiel dans le choix de votre banque ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Peu m'importe
Envoyer