.

Hodnocení spokojenosti zákazníků s hotelem

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
děkujeme, že jste si vybrali náš hotel. Rádi bychom znali váš názor na váš pobyt, abychom mohli naše služby dále zlepšovat. Vyplnění dotazníku vám zabere přibližně 2–3 minuty.
1

Jak byste celkově hodnotili váš pobyt v hotelu?

Vyberte jednu možnost.
2

Ohodnoťte hotel pomocí hvězdiček (1-10).

Vyberte počet hvězdiček odpovídající vaší spokojenosti.
3

Jaké byly vaše hlavní důvody pro výběr tohoto hotelu?

Napište hlavní důvody, proč jste si vybrali právě tento hotel.
4

Jak byste zhodnotili kvalitu stravy poskytované v hotelu?

Vyberte jednu možnost.
5

Jak často jste využívali služby wellness centra hotelu?

Napište, jak často jste využívali wellness centrum během vašeho pobytu.
6

Jak jste byli spokojeni s čistotou a udržováním hotelu?

Vyberte jednu možnost.
7

Jak hodnotíte kvalitu služeb personálu hotelu?

Vyberte jednu možnost.
8

Byla vaše očekávání splněna během pobytu v hotelu?

Napište, zda byla vaše očekávání splněna.
9

Plánujete se vrátit do tohoto hotelu v budoucnosti?

Odpovězte, zda plánujete využít opět služeb tohoto hotelu.
10

Máte nějaké další komentáře či návrhy, které byste chtěli hotelu sdělit?

Napište jakékoliv další komentáře nebo návrhy pro zlepšení služeb hotelu.