Uprzejmie prosimy o wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej Państwa doświadczeń z firmą Unia Sp. z o.o., Zakładem w Kątach Wrocławskich.
Państwa odpowiedzi pomogą nam zidentyfikować obszary wymagające dalszego doskonalenia.
Dziękujemy za poświęcony czas.
3
Skąd dowiedział się Pan/ Pani o ofercie Unia [Kąty Wrocławskie]?
4
Jak oceniają Państwo kontakt ze sprzedawcą?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
5
Jak oceniają Państwo wiedzę merytoryczną sprzedawcy?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
6
Na ile otrzymana oferta sprzedażowa spełniła Państwa oczekiwania?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
7
Jak oceniają Państwo jakość prac montażowych?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
8
Jak oceniają Państwo kontakt z montażystami?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
9
Jak oceniają Państwo przygotowanie techniczne ekipy do montażu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
10
Jak oceniają Państwo kompetencję i widzę zespołu pracującego przy uruchomieniu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
11
Jak sprawnie przebiegło uruchomienie obiektu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
12
Jak oceniają Państwo przeszkolenie w zakresie eksploatacji sprzętu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
13
Jak oceniają Państwo kontakt z kierownikiem projektu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
14
Na ile kierownik projektu reagował na Państwa potrzeby?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
15
Jak oceniają Państwo szybkość reakcji naszego serwisu na zgłoszone problemy lub potrzeby dotyczące naprawy?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
16
Jak oceniają Państwo skuteczność naprawy sprzętu?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
17
Jak oceniają Państwo otrzymane instrukcje i wsparcie po zakończeniu naprawy?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
18
Jak oceniają Państwo niezawodność nabytych produktów?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
19
Na ile parametry urządzenia zawarte w ofercie potwierdziły się w praktyce?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
20
Czy produkty oferowane przez Unia są łatwe w obsłudze i konserwacji?
Posługując się skalą od 1 do 5 (gdzie: 1 – bardzo słabo, 5 – bardzo dobrze) proszę ocenić swoje zadowolenie poprzez zakreślenie właściwej oceny.
21
Jakie potrzeby ujawniły się u Pana/Pani podczas realizacji i eksploatacji?