.

Badanie satysfakcji klientów banku Credit Agricole

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Czy jesteś stałym czy nowym klientem banku?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak długi był czas oczekiwania na połączenie z infolinią?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jak długi był czas oczekiwania na odpowiedź na chacie?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Czy konsultant był uprzejmy podczas rozmowy?

Opowiedz krótko jak przebiegła wasza rozmowa
5

Czy konsultant wykazał się profesjonalną obsługą, był zorientowany w temacie, na który udzielał odpowiedzi?

Sprecyzuj swoją wypowiedź
6

Czy uzyskaliśmy wszystkie potrzebne informacje?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy podczas rozmowy konsultant przedstawił inne korzystne oferty

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy spodobała nam się zaprezentowana oferta?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jak oceniasz cały przebieg rozmowy od 1 do 5