.
CHESTIONAR VIZÂND IMPACTUL METODELOR/INSTRUMENTELOR DE PROMOVARE ONLINE APLICATE DE AGENTIA DE TURISM CHRISTIAN TOUR
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
1
Cum ați aflat de site-ul agentiei de turism Christian Tour?
Alegeți un răspuns
Reclamă online
Rezultate în motoarele de căutare
E-mail
Reclamă radio/TV
Afiș/Benner
Pliant/broșură/flyer
Cunoștințe/prieteni/rude
Continuați
2
De ce ați ales sa apelați la acesta agenție în detrimentul altor agenții de turism?
Alegeți un răspuns
Experiența personală anterioară
Recomandare
Prețuri bune
Reclamă
Reputația agenției
Altele( vă rugăm specificați)
Continuați
3
Cum ați aprecia calitatea serviciilor oferite de agenția de turism, utilizând o scala de evaluare de la 1 la 5, unde 1- deloc mulțumit/ă, 5 - foarte mulțumit/ă?
0
Deloc mulțumit/ă
Foarte mulțumit/ă
Ok
Continuați
4
Ce metodă ați folosit atunci când ați apelat la serviciile agenției Christian Tour ?
Alegeți un răspuns
Personal la birou
Site web
Telefon
Altele(vă rugăm să specificați)
Continuați
5
Precizați gradul de satisfacție/mulțumire cu privire la următoarele atribute ale site-ului agenției de turism Christian Tour folosind o scală de evaluare de la 1 la 5 ( unde 1- deloc mulțumit/ă, 5- foarte mulțumit/ă)
Alegeți unul sau mai multe răspunsuri pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Ușurința accesarii în variantele descktop & mobile
Ușurința navigării în cadrul site-ului și indentificării informatiilor dorite
Designul site-ului
Funcționalitatea site-ului
disponibilitatea informatiilor despre serviciile oferite
Disponibilitatea informatiilor despre modalitatea de rezervare și plată
Sfaturile/recomadările oferite/asistate online
Continuați
6
Precizați în care masură site-ul agenției de turism Christian Tour vă inspira incredere, folosind o sclă de evaluare de la 1 la 5 ( 1- deloc, 5 - in foarte mare masură)
0
Deloc
În foarte mare masură
Ok
Continuați
7
Site-ul agenției de turism vă trezește reacții emoționale pozitive?
Alegeți un răspuns
DA
Nu
Nu știu/ Nu-mi dau seama
Continuați
8
Precizați masura în care sunteți de acord cu urmatoarele afirmații privind interacțiunea cu personalul agenției de turism Christian Tour, folosind o scală de la 1 la 5( unde 1- dezacord, 5 - acord total)
Alegeți unul sau mai multe răspunsuri pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Agentul de vânzări a fost prietenos și de ajutor
Agentul de vânzări a fost profesionist
Agentul de vânzări a înțeles imedat nevoile mele
Agentul de vânzări mi-a oferit materialele informative necesare
Agentul de vânzări a fost bine informat cu privire la toate serviciile oferite
Continuați
9
Precizați gradul de satisfacție/mulțumire cu privire la urmatoarele atribute ale prezenței companiei în media socială (rețele de socializare, blogsfera etc.) folosind o scală de evaluare de la 1 la 5 ( unde 1 - total nemulțumit/ă, 5- foarte mulțumit/ă)
Alegeți unul sau mai multe răspunsuri pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Diversitatea canalelor de social media utilizate
Utilitatea informatiior diponibile în cadrul canalelor de media socială utilizate
Acuratețea și actualitatea informatiilor disponibile în cadrul canalelor de media socială utilizate
Sfaturi/recomandări oferite
Comunicarea și feedback-ul oferit prin intermediul acestor canale
Informații despre ofertele/promoțiile/reducerile disponibile
Informații despre produsele/serviciile noi disponibile
Review-urile/rating-urile/comentariile/opiniile altor clienți/utilizatori
Continuați
10
Raportat la posibilitatile de informare din mediul online, de regulă, de unde aflați despre ofertele și noutațile agenției de turism Christian Tour?
Alegeți un răspuns
Newletter
Facebook
Instagram
Blog site-ului
Site-ul web
Site-uri partenere
Continuați
11
Unde ați vizualizat ultima reclamă/banner/link al/către site-ul web și/sau canalele de social media ale agenției de tursim Christian Tour?
Alegeți un răspuns
Facebook
Instagram
YouTube
Aplciații mobile
Newslatter/E-mail primit de la agenție
Nu știu/ nu-mi amintesc
Alte site-uri (partenere/afiliate), precizați care anumeȘ
Continuați
12
Cât de bine vă amintiți acea reclamă online/digital ad/banner al agenției de turism Christian Tour?
Alegeți un răspuns
Îmi amintesc foarte bine
Îmi amintesc numele firmei și produsul/serviciul, dar nu reclama
Îmi amintesc doar numele firmei
Îmi amintesc doar numele produsului/serviciului/ofertei
Nu-mi amintesc reclama deloc
Continuați
13
Cum evaluați puterea de convingere a reclamei/reclamelor online ale comaniei, folosind o scală de evaluare de la 1 la 5 ( unde 1- deloc convingătoare, 5- în foarte mare măsură convingătoare)
0
Deloc convingătoare
În foarte mare măsură convingătoare
Ok
Continuați
14
Ce impresie v-a lăsat reclama?
Alegeți un răspuns
Pozitivă
Negativă
Nu m-a impresionat
Continuați
15
Vă rugăm salectați una din urmatoarele idei/emoții care considerați că este asociată cel mai bine cu reclama /reclamele online ale agenției
Alegeți un răspuns
Realizare și succes
Viață activă și împlinită
Luare de decizii bune
Libertatea de a fi tu însați
Acceptarea de către cei in jur
Grija pentru ceilalți
Tinerețea psihică și fizică
Siguranță personală
Lumea mai bună
Sănătate
Bucuria de a trăi
Continuați
16
În general, cum ați evalua promovarea online a serviciilor turisitce comparativ cu alte metode de promovare ?
Alegeți un răspuns
Mult mai bună
Ceva mai bună
Similara
Ceva mai slabă
Mult mai slabă
Continuați
17
Considerați că un produs/serviciu sau brand promovat prin intermediul Internet-ului are un impact mai mare asupra deciziei dumneavoastră de achiziție, în comparație cu modalitatea clasică de promovare(radio/tv/presă scrisă/afișe stradale/broșuri etc.) ?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
Nu știu
Continuați
18
Sexul dumneavoastră:
Alegeți un răspuns
M
F
Continuați
19
În ce categorie de vârstă vă încadrați?
Alegeți un răspuns
18-24 ani
25-35 ani
36-45 ani
46-55 ani
peste 55 ani
Continuați
20
Care este venitul dvs lunar?
Alegeți un răspuns
Fără venit
Sub 2 000 lei
2001 - 3000 lei
3001 - 4000 lei
4001 - 5000 lei
peste 5000 de lei
Continuați
21
Care este statutul dvs. socio-profesional?
Alegeți un răspuns
Elev/student
Angajat
Antreprenor/întreprinzator
Liber profesional
Șomer
Pensionar
Continuați
22
Precizați ultima forma de învățământ aboslvită:
Alegeți un răspuns
Fără studii
Gimnaziu
Liceu
Facultate
Master
Doctorat
Trimiteți