.

Klantreis enquête

Start direct via de onderstaande knop

Beveiligd
1

Hoe bent u bij Jan van Sundert terechtgekomen?

Kies één antwoord
2

Waar heeft u zich voorafgaand aan uw bezoek het meest geïnformeerd over badkamers?

Kies één antwoord
3

Heeft u onze website bezocht?

Kies één antwoord
4

Zo ja, in hoeverre kon u op onze site vinden wat u zocht? Denk aan inspiratie, informatie of antwoorden op uw vragen.

Overslaan indien n.v.t
5

Hoe zou u het eerste contact in de showroom omschrijven

Kies één antwoord
6

Hoe beoordeelt u de mate waarin u inspiratie heeft kunnen opdoen in onze showroom?

7

Hoe beoordeelt u de hulp van de adviseur bij het maken van keuzes? Denk aan stijlen, materialen, indeling, etc.

8

Hoe beoordeelt u in hoeverre de adviseur naar uw wensen luisterde?

9

Hoe beoordeelt u de duidelijkheid en transparantie van de offerte?

10

Hoe beoordeelt u de prijs-kwaliteitverhouding?

11

Verliep de planning van levering en installatie naar verwachting?

Kies één antwoord
12

Werd uw installatie verzorgd door een monteur van Jan van Sundert?

Kies één antwoord
13

Zo ja, hoe beoordeelt u de communicatie van de monteur?

Overslaan indien n.v.t
14

Zo ja, hoe tevreden bent u over de uitvoering en afwerking van de badkamer?

Overslaan indien n.v.t
15

Heeft u contact gehad met onze serviceafdeling na oplevering?

Kies één antwoord
16

Zo ja, hoe beoordeelt u de afhandeling?

Overslaan indien n.v.t
17

Hoe beoordeelt u de communicatie met ons via telefoon of e-mail? Denk aan wachttijden, duidelijkheid en opvolging van uw vraag.

18

Wat vond u het sterkste punt in onze dienstverlening?

Kies één antwoord
19

Wat vond u het zwakste punt in onze dienstverlening?

Kies één antwoord
20

Hoe zou u uw totale ervaring beoordelen?

21

Wat zou volgens u beter kunnen?

Laatste vraag :)

Hartelijk dank voor het invullen!