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Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Survio
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1

Cosa apprezzate del nostro servizio/prodotto?

Si prega di selezionare la risposta che meglio rappresenta il vostro pensiero.
2

Quanto vi disturba il servizio/prodotto attuale?

Si prega di fornire una valutazione in base al livello di disturbo percepito.
3

Cosa vorreste migliorare nel nostro servizio/prodotto?

Si prega di fornire una risposta dettagliata su come potremmo soddisfare meglio le vostre esigenze.
4

Quanto ritenete importante il fattore 'tempestività' nel servizio che offriamo?

Si prega di selezionare una valutazione in base alla vostra percezione.
5

Quanto vi sentite coinvolti/coinvolte dai nostri programmi di fidelizzazione?

Si prega di fornire una valutazione in base alla vostra partecipazione ai programmi.
6

Cosa potremmo fare per offrire un'esperienza più personalizzata ai nostri clienti?

Si prega di fornire suggerimenti su come personalizzare ulteriormente il nostro servizio/prodotto.
7

Preferireste avere maggiori opzioni di pagamento a disposizione?

Si prega di selezionare la vostra preferenza in merito alle opzioni di pagamento.
8

Quanto è importante per voi la facilità d'uso della piattaforma online?

Si prega di fornire una valutazione in base all'importanza che date alla facilità d'uso.
9

Cosa vi rende più propensi a consigliare il nostro servizio/prodotto ad altri?

Si prega di condividere cosa secondo voi renderebbe il nostro servizio degno di raccomandazione.
10

Quali elementi influenzano la vostra fedeltà al nostro marchio?

Si prega di selezionare gli elementi che maggiormente influenzano la vostra fedeltà.
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