.

Badanie Satysfakcji Klienta

Szanowna Pani / Szanowny Panie, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani tempo i kompletność potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji?

2

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani tempo i kompletność potwierdzenie danych bookingu oraz planowanych terminów realizacji transportu?

Użyj tylko cyfr
3

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani tempo i kompletność aktualizacji statusu przesyłki, szczególnie zmian wobec pierwotnego planu?

Użyj tylko cyfr
4

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani kontakt z ganejca celną, poprawność procesu fakturowania i obiegu dokumentacji ?

Użyj tylko cyfr
5

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani ogólne zaangażowanie spedytora w proces realizacji Państwa zleceń?

Użyj tylko cyfr
6

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani czas rekacji na zapytanie i szybkość przesłania oferty?

Użyj tylko cyfr
7

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani formę i czytelność przesyłanych ofert?

Użyj tylko cyfr
8

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani kontakt z opiekunem handlowym mailowy/telefoniczny?

Użyj tylko cyfr
9

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani poziom doradztwa w zakresie rozwiazań transportowych?

Użyj tylko cyfr
10

Jak, w skali od 1 do 10, ocenia Pan/Pani ogólne zaangażowanie opiekuna handlowego w proces sprzedaży i realizacji Państwa zleceń?

Użyj tylko cyfr
11

Komentarz

Miejse do podzielenia się opinią/spostrzeżeniami opisowo