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Correo electrónico

Escriba un correo electrónico en el formato correcto

BLOQUE 1: Tienda física

2

¿Con qué frecuencia compras en CDG´shop?

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Sub- bloque 1: Trato en tienda

3

¿El personal fue atento y dispuesto a ayudarte?

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4

¿Cómo calificarías la actitud y disposición del personal para ayudarte durante tu visita?

5

¿El tiempo de espera para ser atendido fue adecuado?

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Sub- bloque 2: Personal

6

¿El personal mostró conocimiento sobre los productos o servicios que ofrece la tienda?

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7

¿El personal mostró una actitud cálida y amigable, sonriendo mientras te atendía?

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Sub- bloque 3: Limpieza

8

¿Consideras que la tienda estaba limpia y bien organizada?

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9

¿Los productos estaban claramente etiquetados y fáciles de identificar?

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Sub- bloque 4: Precio

10

¿Estás de acuerdo que los precios de nuestros productos son justos en relación con su calidad?

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11

"Si no estás completamente satisfecho/a con la relación entre el precio y la calidad de nuestros productos, ¿Qué cambiarías para mejorarla?"

BLOQUE 2: Tienda online

12

¿Con qué frecuencia compras por tienda online?

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Sub- bloque 1: Surtido:

13

¿Cómo calificarías la variedad de productos disponibles?

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14

¿Te resulto fácil encontrar los productos que buscabas?

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15

¿Qué productos sueles comprar más en CDG´shop?

Seleccione una o más respuestas

Sub- bloque 2: Atención al cliente

16

¿Qué método utilizaste para contactar con atención al cliente?

Seleccione una o más respuestas
17

¿Te gustaría que mejoráramos algún aspecto en nuestra atención al cliente?

(Marca todas las que creas)

Sub- bloque 3: Método de pago

18

¿Te gustaría que incorporáramos algún nuevo método de pago?

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19

¿Te parece seguro el proceso de pago en nuestra tienda online?

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20

¿Cómo valoras tu compra en CDG´shop