.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Selecteer de optie die het beste uw mening weergeeft.
2

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Geef een waardering op een schaal van 1 tot 10.
3

Wat vindt u het meest storend aan onze dienst/product?

Beschrijf uw antwoord in enkele woorden.
4

Wat zou u graag zien verbeterd aan onze dienst/product?

Geef uw suggestie in enkele zinnen.
5

Hoe vaak gebruikt u onze dienst/product?

Geef aan hoe vaak u onze dienst/product gebruikt.
6

Wat motiveert u om onze dienst/product te gebruiken?

Selecteer alle motivatiefactoren die van toepassing zijn.
7

Hoe heeft u voor het eerst over onze dienst/product gehoord?

Kies de optie die van toepassing is.
8

Bent u van plan om in de toekomst onze dienst/product blijven gebruiken?

Geef aan of u van plan bent om onze dienst/product te blijven gebruiken.
9

Hoe tevreden bent u met de levertijden van onze dienst/product?

Beoordeel de levertijden op een schaal van 1 (zeer ontevreden) tot 5 (zeer tevreden).
10

Wat is uw favoriete functionaliteit van onze dienst/product?

Beschrijf welke functionaliteit u het meest waardeert.