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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califique del 1 al 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor calificación.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor indique aspectos que considera necesitan mejora.
4

¿Cómo considera la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
5

¿Cómo valoraría la atención al cliente que recibe de nosotros?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
6

¿Qué mejoras le gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Proporcione sugerencias específicas que le gustaría que implementemos.
7

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa su frecuencia de uso.
8

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción que mejor represente su disposición a recomendar.
9

¿Qué canal de comunicación prefiere para compartir sus opiniones sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione el canal con el que se sienta más cómodo para expresar sus opiniones.
10

¿Ha tenido algún problema con nuestro servicio/producto en el pasado? En caso afirmativo, ¿cómo lo abordamos?

Por favor describa cualquier experiencia negativa previa y cómo fue resuelta por nuestro equipo.