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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Que pensez-vous de la qualité de notre service/produit ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, évaluez notre service/produit en général.

Choisissez un score de 1 à 10, où 1 est le plus bas et 10 est le plus élevé.
3

Quel aspect de notre service/produit vous dérange le plus ?

Veuillez fournir une réponse détaillée pour nous aider à améliorer.
4

Est-ce que vous recommanderiez notre service/produit à d'autres ?

Veuillez indiquer si vous recommanderiez notre service/produit à d'autres personnes.
5

Quels sont les aspects que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Veuillez sélectionner tous les éléments qui s'appliquent.
6

Comment pourrions-nous améliorer notre service/produit pour mieux répondre à vos besoins ?

Merci de donner des suggestions spécifiques pour nous aider à améliorer.
7

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'utilisation de notre service/produit récemment ?

Veuillez nous informer si vous avez rencontré des problèmes afin que nous puissions les résoudre.
8

À quel fréquence utilisez-vous notre service/produit ?

Indiquez à quelle fréquence vous utilisez notre service/produit.
9

Quel est votre canal de communication préféré avec notre marque ?

Veuillez sélectionner votre canal préféré pour communiquer avec notre marque.
10

Quel est votre avis global sur notre service/produit ?

Donnez-nous votre avis global sur notre service/produit.