.

Befintliga stöd och processer i kundmötet

Hej,

Vi vill veta vad du tycker, vilket kommer vara värdefullt för vårt fortsatta arbete med att förbättra stöden i kundmötet. Det tar ungefär 5-10 minuter att besvara undersökningen, tack på förhand!

Säkrad
Survio
1

Hur stor andel av kundmötet bedömer du är ren administration?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - större delen av mötet och 5 - inget alls
2

Hur mycket anser du att kunden är delaktig och har förståelse för innehållet under kundmötet?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - väldigt begränsat och 5 - fullständigt
3

Hur stor andel av de dokument som fylls i under eller efter mötet , behöver på något sätt kompletteras?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - regelbundet och 5 - aldrig
4

Hur effektiv är nuvarande process för att komma till avslut, dvs slutföra affär?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - inte alls och 5 - fulländat stöd
5

Hur stödjande är processen för att få kunden att förstå hela sitt behov och flytta sitt engagemang till Länsförsäkringar?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - inte alls och 5 - fulländad
6

Hur upplever du Länsförsäkringars konkurrenskraft givet de medarbetarstöd som finns tillgängliga?

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - under branchstandard och 5 - mycket över branschstandard
7

Hur upplever du att det tekniska stödet fungerar för att få bort pappersberoendet

Vänligen utvärdera enligt följande: 1 - inte alls och 5 - fulländat
8

Vilka är de största hinder i din vardag?

Ge något eller några korta exempel på vad som är dina största hinder i vardagen.