.

Chestionar ticketing online

Stimate Domnule sau Doamnă,


Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Ce vârstă aveți ?

Alegeți un răspuns
2

De obicei, vă cumpărați biletele de avion direct de la o companie aeriană, prin intermediul unui platforme de reduceri de călătorie online (de exemplu, Momondo ,Kiwi , Skyscanner etc.) sau în alt mod?

Alegeți un răspuns
3

Cât de des utilizați o platformă sau o aplicație pentru rezervarea unui zbor ?

Alegeți un răspuns
4

Când a fost ultima dată când ați vizitat o platformă sau o aplicație a unei companii aeriene ?

Alegeți un răspuns
5

Ce dispozitiv utilizați cel mai des pentru a rezerva un zbor pe aceste platforme online de ticketing?

Alegeți un răspuns
6

Ați vizitat platforma sau aplicația unei companiei aeriene înainte de a rezerva un bilet de avion pentru :

Alegeți un răspuns
7

Ce urmăriți la o platformă online de ticketing sau la o aplicație a unei companii aeriene?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
8

Evaluați serviciile pe care le-ați primit de la platforma de ticketing pentru rezervare :

Alegeți un răspuns
9

Cât de important au fost fiecare dintre următoarele aspecte în luarea deciziei dvs. de a alege (linia aeriană) pentru zbor?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
10

Care este scopul tău principal în această călătorie?

Alegeți un răspuns
11

Genul :

Alegeți un răspuns
12

Stare civilă :

Alegeți un răspuns
13

Cum apreciați modul de comunicare cu departamentul de ticketing?

Alegeți un răspuns
14

Cum apreciați timpul de răspuns la solicitările adresate platformelor de ticketing online pentru rezervări?

Alegeți un răspuns
15

Ați întâmpinat probleme după rezervarea unui bilet de avion ?

Alegeți un răspuns
16

Ați avut antecedente în legătura cu rezervarea unui bilet de avion?

Alegeți un răspuns
17

Cât de mulțumit/ă sunteți de credit si termenele de plata?

Alegeți un răspuns
18

Ați fost anunțat de anularea/amânarea unui zbor?

Alegeți un răspuns
19

Ce opțiuni ați primit în astfel de situație?

Alegeți un răspuns
20

Ați primit vreodată rambursarea în numerar sau credit pentru biletul de avion rezervat?

Alegeți un răspuns
21

Ați fost mulțumit/ă de aceasta metoda?

Alegeți un răspuns
22

Ce platformă de rezervări folosiți cel mai des?

Alegeți un răspuns
23

Sunteți mulțumiți de ofertele la sol care vă apar după rezervarea unui bilet de avion ?

Alegeți un răspuns
24

Ați modifica ceva la platformele de rezervare pentru bilete de avion ?

Alegeți un răspuns
25

Care platformă credeți că este cea mai accesibilă pentru utilizare?

Alegeți un răspuns