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Questionnaire sur la relation club-supporters à travers la communication digitale

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé

Je vous remercie de prendre le temps de partager votre expérience en tant que supporter et de contribuer à ma recherche sur la relation entre les clubs de football et leurs supporters à travers la communication digitale pour mon mémoire de fin d'année.

Vos réponses aideront à éclairer ma compréhension des attentes, des préférences, et des impacts de cette transformation digitale sur la manière dont vous vivez votre passion pour votre équipe favorite.


Le questionnaire devrait vous prendre environ 5-10 minutes maximum à compléter.

1

Vous êtes ?

2

Quel club de foot supportez-vous ?

3

Comment décririez-vous votre engagement en tant que supporter ?

4

À quelle fréquence suivez-vous les actualités et les mises à jour de votre club ?

5

Quels canaux de communication de votre club utilisez-vous régulièrement ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

Dans quels buts utilisez-vous ces canaux de communication ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Votre club a t-il déjà fait une campagne de communication via les réseaux sociaux ou autres qui vous a marqué ?

8

Si oui, laquelle et pourquoi?

9

Quels sont les types de contenus et les informations qui vous intéressent le plus par rapport au club ?

10

Dans quelles mesure pensez-vous que la communication du club que vous soutenez via les réseaux sociaux et autres renforce votre lien avec celui-ci ?

(1. - pas du tout -5. - fortement)
11

Estimez-vous que votre club est assez présent sur l'ensemble des médias sociaux ?

12

Si non, pourquoi ?

13

Dans quelle mesure la communication de votre club vous donne-t-elle le sentiment d'appartenir à une communauté/famille de supporter ?

(1. - pas du tout -5. - fortement)
14

Quels types de contenus sur les réseaux sociaux ou plateformes du club renforcent le plus votre sentiment d'appartenance à ce club ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
15

Seriez-vous intéressé par la participation à un événement phygital* organisé par votre club ?

*Un événement phygital combine à la fois des éléments physiques et numériques pour créer une expérience interactive et immersive. Choisissez une seule réponse
16

Avez-vous des suggestions pour renforcer votre lien avec ce club et créer une expérience supporter encore plus enrichissante ? Des nouvelles choses que vous aimeriez voir sur les réseaux sociaux ou autres ?