Quiz de 15 questions sur l'ISO 9001

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé

Quelle phrase défini le mieux système management de la qualité ?

Choisissez une seule réponse

A. Ensemble de procédures de contrôle qualité utilisées exclusivement dans la phase finale de production pour garantir la conformité des produits

B. Collection de processus internes principalement axés sur la rentabilité de l'entreprise et la réduction des coûts opérationnels

C. Système de management basé uniquement sur l'automatisation pour suivre la qualité des produits, sans intervention humaine

D. Ensemble de politiques, processus, procédures et enregistrements organisés et structurés qui définissent comment une entreprise mène ses opérations pour répondre aux exigences de qualité et améliorer en continu la satisfaction de ses clients.

Que signifie ISO dans ISO 9001 ?

Veuillez sélectionner la bonne réponse parmi les choix suivants.

A. International Safety Organization

B. International Standards Organization

C. International Organization for Standardization

D. International System of Operations

En quelle année a été publiée la première version de la norme ISO 9001 ?

Évaluez votre connaissance en indiquant l'année de la première publication de la norme.

A. 1987

B. 1994

C. 2000

D. 2015

Combien d'articles composent la norme ISO 9001:2015 ?

Sélectionnez le nombre d'articles qui composent la version 2015 de la norme ISO 9001.

A. 5

B. 7

C. 10

D. 12

Lequel des éléments suivants est un des 7 principes de la gestion de la qualité ?

Choisissez une seule réponse

A. Compétitivité

B. Implication du personnel

C. Réactivité

D. Gestion des ressources

Quelle est l’importance de l’orientation client dans l’ISO 9001 ?

Choisissez une seule réponse

A. Garantir la satisfaction des parties prenantes

B. Atteindre les objectifs financiers

C. Améliorer la satisfaction client

D. Réduire les coûts

Question 6 : Quel est le rôle principal de la direction selon l’article 5 de la norme ?

Choisissez une seule réponse

A. Fournir les ressources nécessaires

B. Analyser les données

C. Assurer le leadership et l'engagement

D. Gérer les relations avec les fournisseurs

Question 7 : Quelle étape est indispensable avant l'audit final ?

Choisissez une seule réponse

A. Préparer la documentation

B. Conduire un audit blanc

C. Former l'équipe

D. Mettre en place les ressources

Que signifie l'amélioration continue dans le cadre de l'ISO 9001 ?

Choisissez une seule réponse

A. Réaliser des bénéfices à court terme

B. Maintenir un niveau constant de qualité

C. Rechercher constamment des opportunités d'amélioration

D. Réduire la documentation

L'ISO 9001 est principalement axée sur ?

Choisissez une seule réponse

A. Les procédures

B. Le produit

C. Le processus

D. Le résultat

Comment la norme ISO 9001 aide-t-elle une entreprise à améliorer sa réputation ?

Choisissez une seule réponse

A. En augmentant ses profits

B. En réduisant les délais de production

C. En démontrant son engagement envers la qualité

D. En augmentant la production

Quelle est la première étape pour obtenir la certification ISO 9001 ?

Choisissez une seule réponse

A. Former les employés

B. Trouver un organisme notifié

C. Définir les processus

D. Auditer les fournisseurs

Quels documents doivent être rédigés et tenus à jour pour la certification ?

Choisissez une seule réponse

A. Manuels et procédures

B. Relevés financiers

C. Plans marketing

D. Politique de sécurité

Lequel des aspects suivants n'est pas couvert par l'ISO 9001 ?

Choisissez une seule réponse

A. Leadership

B. Conception de produit

C. Planification de la qualité

D. Gestion des déchets

Quel est l'avantage d'une approche basée sur les processus ?

Choisissez une seule réponse

A. Améliorer la documentation

B. Accroître l'efficacité opérationnelle

C. Réduire le nombre d'employés

D. Accélérer les délais de livraison

L'audit interne dans le cadre de l'ISO 9001 est réalisé pour ?

Choisissez une seule réponse

A. Augmenter les ventes

B. Réduire les coûts de production

C. Vérifier la conformité aux exigences de la norme

D. Remplacer l'audit externe

Créer un questionnaire