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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Sélectionnez un seul aspect que vous appréciez le plus.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Notez votre satisfaction de 1 à 10 (1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez expliquer ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit.
4

Quels services supplémentaires aimeriez-vous voir être mis en place?

Veuillez lister les services supplémentaires que vous aimeriez voir être proposés.
5

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit?

Sélectionnez la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
6

Aimeriez-vous voir des améliorations spécifiques apportées à notre service/produit? Si oui, lesquelles?

Veuillez préciser les améliorations que vous souhaiteriez voir apportées à notre service/produit.
7

Comment avez-vous connu notre service/produit?

Sélectionnez le moyen par lequel vous avez découvert notre service/produit.
8

Quels sont les points forts de notre service/produit selon vous?

Merci de mentionner ce que vous considérez être des points forts de notre service/produit.
9

Quel est le principal critère qui vous a incité à utiliser notre service/produit?

Veuillez indiquer le critère principal qui a influencé votre choix d'utiliser notre service/produit.
10

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage? Pourquoi?

Merci d'expliquer si vous recommanderiez notre service/produit à votre entourage et pourquoi.
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