.

CHESTIONAR PRIVIND DETERMINAREA OPINIEI SI GRADULUI DE SATISFACTIE A CLIENȚILOR MAGAZINELOR ONLINE SI FIZICE ORSAY

Stimate domn/ Stimată doamnă,

Chestionarul dorește să realizeze analiza comparativă a formelor de vânzare clasică și online practicate de magazinul Orsay. Completând acest chestionar de 5-10 minute ne veți ajuta să obținem rezultate mai bune.

Vă mulțumim pentru vizita dvs.

Securizat
Survio
1

Care sunt motivele pentru care ați ales să faceți cumpărături online?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
2

Care este frecvența cu care efectuați cumpărături online?

Alegeți un răspuns
3

Care este frecvența cu care accesați site-ul Orsay?

Alegeți un răspuns
4

Care este frecvența cu care vizitați magazinele fizice Orsay?

Alegeți un răspuns
5

Care este frecvența cu care achiziționați produse din cadrul magazinului online Orsay?

Alegeți un răspuns
6

Care este frecvența cu care achiziționați produse din cadrul magazinelor fizice Orsay?

Alegeți un răspuns
7

Dintre urmatoarele, care este brandul dumneavoastră preferat în domeniul fashion? (un singur raspuns posibil)

Alegeți un răspuns
8

Înainte de a merge la cumpărături de produse din categoria fashion, cautați informații disponibile pe Internet?

Alegeți un răspuns
9

Tiparul produselor Orsay vi se potrivește?

Alegeți un răspuns
10

În ce măsură sunteți satisfăcută de prețul produselor ORSAY?

Alegeți un răspuns
11

În ce măsura sunteți satisfăcută de caracteristicile de accesibilitate si funcționalitate ale site-ului ORSAY ?

Alegeți un răspuns
12

Vi s-a întâmplat ca produsele primite să nu corespundă cu cele comandate online?

Alegeți un răspuns
13

În interacțiunea cu consilierii de vânzări în magazinele fizice Orsay apreciați in mod special (un singur raspuns posibil):

Alegeți un răspuns
14

Sunteți satisfăcută de experiența de shopping în magazinele fizice ORSAY?

Alegeți un răspuns
15

Sunteți satisfăcută de experiența de shopping în magazinul online ORSAY?

Alegeți un răspuns
16

Ați recomanda ORSAY prietenilor și colegilor dumneavoastră?

Alegeți un răspuns
17

Ce sugestii aţi vrea să transmiteţi echipei ORSAY (privind posibilitatile de imbunatatire a experientei de cumparare din magazinul online si magazinele fizice)?

18

Sex:

Alegeți un răspuns
19

Vârsta:

Alegeți un răspuns
20

Venitul dvs. lunar:

Alegeți un răspuns
21

Statutul dvs. socio-profesional:

Selectați unul sau mai multe răspunsuri
22

Ultimul nivel de studii absolvite:

Alegeți un răspuns