z. Gabriel

Selecione uma resposta

Esse colega: • Assume responsabilidade pessoal pela qualidade e pontualidade do trabalho e alcança resultados com pouca ou nenhuma supervisão? • Não dá desculpas para erros ou problemas? reconhece e corrige erros? • Consegue garantir a execução das tarefas diárias e consegue resolver incorrências sozinho(a) e com sucesso? • Busca novos desafios? Oferece consistentemente além das expectativas?

Esse colega: • Não é apenas saber, é colocar em prática da maneira correta. • Como você avalia o conhecimento, emprego e lealdade que colega de trabalho tem sobre as regras da casa? • Ele sabe e procura saber as coisas que precisa para fazer um excelente trabalho? Quando um cliente pergunta alguma coisa, ele tem a resposta na ponta da língua? • Tem domínio dos sistemas, sabe para o que cada um deles é utilizado e os opera sem ajuda de outros com agilidade e excelência?

Esse colega: • Fala de forma clara, precisa, adequada e com todos os colegas de trabalho? Tem uma comunicação assertiva ou usa artifícios negativos (ironia, em sua comunicação? • Faz com que os colegas estejam cientes das situações e entenda o que precisa ser dito/feito na rotina? • A explicações para os clientes são feitas de forma clara?

Esse colega: • Esse colega chega no horário? Faz o que precisa apesar do desconforto? Mantém o zelo com a aparência mesmo sem solicitações? • Segue os horários, a rotina, realiza as tarefas em dia? • É eficiente, termina o que começa? Se esforça para o pessoal não influenciar em sua rotina de trabalho?

Esse colega: • Busca mudanças e executa tarefas espontaneamente (sem a necessidade de incentivo)? • Entrega aquilo que se compromete dentro do prazo estipulado? • Esse colega se antecipa as demandas e ajuda espontaneamente os colegas ou faz “a sua parte” e usa a outra parte do tempo no telefone? • Está focado(a) no resultado coletivo acima de seus resultados individuais? • Se mostra disponível em ajudar seus colegas?

Esse colega: • Está na maior parte do tempo bem humorado(a)? • Sabe conduzir situações de estresse e pressão respeitando o cliente e com foco na solução? • Se esforça para não ter um atendimento robotizado e acolher o cliente? • Sorri no atendimento e provoca sorrisos?

Esse colega: • Mostra respeito pelos colegas de trabalho e suas respectivas individualidades? • Apresenta capacidade de ouvir e aprender com o outro ou tem aspecto de teimosia? • Se preocupa em entender as situações, pede ajuda quando necessário e toma a melhor atitude com o caso em questão ou tenta resolver sozinho sem escutar os demais?

Esse colega: • O mesmo interage e coopera com os colegas fazendo o seu ambiente de trabalho mais leve, motivacional e interativo? • Divide as tarefas e responsabilidades?

Esse colega: • O colega se relaciona bem com seus colegas de trabalho e colabora para o crescimento do time? • Promove a sinergia dentro da equipe? Segue e respeita a cultura da empresa e inspira o mesmo entre os colegas? Traz mais harmonia ou conflitos? • Entende as necessidades dos colegas e oferece uma mão amiga para as demandas diárias ou quer se destacar a todo custo? • Ele(a) tem controle emocional? Apresenta capacidade de lidar com situações de stress/pressão e receber feedbacks como uma oportunidade para aprender e crescer?

Esse colega: • Atende com diligência os detalhes e busca a qualidade na execução das tarefas? • Executa tarefas com cuidado? Comete poucos ou nenhum erro? • Cuida dos detalhes que são fáceis de ignorar ou rejeitar como insignificantes?