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sondaggio REGIONALE

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

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QUESTIONARIO PREMIO MARKETING

Salve, siamo studenti dell'università Bicocca e siamo impegnati un progetto di marketing sponsorizzato da Trenitalia e finalizzato allo studio delle opinioni e del comportamento di acquisto del cliente ferroviario nel segmento di trasporto regionale. 

A tal fine, le sottoponiamo alcune domande: 

1

Negli ultimi 6 mesi hai utilizzato il treno regionale per i tuoi spostamenti?

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2

In quale regione lo hai utilizzato?

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3

Con quale frequenza utilizzi il treno regionale?

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4

Hai mai utilizzato i nuovi treni di Regionale?

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5

Qual'è la tua opinione generale sul viaggio a bordo di Regionale?

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6

Come valuti la pulizia del treno?

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7

Come valuti il comfort dei posti a sedere?

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8

Come valuti la puntualità dei treni?

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9

Hai trovato il personale di bordo cortese e disponibile?

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10

Come valuti le informazioni fornite durante il viaggio? (annunci, monitor di bordo, ecc...)

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11

Cosa miglioreresti del servizio regionale?

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12

Consiglieresti questo servizio a parenti, amici o colleghi?

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13

Qual'è il motivo principale per cui NON utilizzi il treno regionale?

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È da anni che il Regionale ha intrapreso una vera rivoluzione nel trasporto, puntando sul rinnovo della flotta, sull’intermodalità, e su servizi sempre più confortevoli e che vanno incontro ai bisogni dei suoi clienti. Il Regionale è il simbolo di una rivoluzione che vuole ridefinire il modo di viaggiare e che punta a creare una comunità di viaggiatori consapevoli e connessi.

14

Sei a conoscenza della Rivoluzione che Regionale porta avanti da anni?

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15

Quali aspetti della rivoluzione del servizio regionale conosci?

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16

Come valuti la tua esperienza con i nuovi treni?

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17

Quanto è chiara per te la comunicazione riguardo le novità del servizio Regionale?

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Ad ottobre 2024 è nato il nuovo Brand Regionale, con l’obiettivo di rafforzare l'identità del trasporto regionale del nostro paese. Il nuovo brand è caratterizzato dal colore verde e da linee morbide e pulite, per definire un approccio semplice e orientato alla sostenibilità, valori distintivi del servizio.

18

Sei a conoscenza del lancio del nuovo brand Regionale di Trenitalia?

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19

Come hai appreso del lancio del nuovo brand regionale?

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20

Quali elementi del nuovo brand Regionale conosci?

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21

In che misura pensi che il nuovo brand possa migliorare l'immagine del servizio regionale?

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22

Quali aspetti del brand ti sembrano più interessanti o attraenti?

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Informazioni socio-demografiche dell'intervistato/a

23

Genere:

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24

Fascia di età:

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25

Qual'è di solito il motivo dei tuoi viaggi in treno regionale?

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