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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Quel est votre niveau de satisfaction globale avec notre service/produit ?

Veuillez indiquer votre niveau de satisfaction sur une échelle de 1 à 10.
3

Quels aspects de notre service/produit vous dérangent le plus ?

Veuillez saisir librement les éléments qui vous dérangent.
4

Quels services ou fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre ?

Veuillez indiquer les éléments que vous souhaiteriez voir ajoutés à notre service/produit.
5

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit chaque semaine ?

Veuillez indiquer en heures le temps que vous consacrez à notre service/produit chaque semaine.
6

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Veuillez indiquer le moyen par lequel vous avez découvert notre service/produit.
7

Êtes-vous prêt à recommander notre service/produit à votre entourage ?

Veuillez indiquer si vous recommanderiez notre service/produit à votre entourage.
8

Avez-vous déjà eu recours à notre service client ?

Veuillez indiquer si vous avez déjà contacté notre service client.
9

Quelle est votre préférence de contact pour toute communication future avec nous ?

Veuillez sélectionner le mode de communication que vous préférez pour tout contact futur avec notre service.
10

Avez-vous des suggestions ou des commentaires à nous faire part pour améliorer notre service/produit ?

Veuillez saisir librement vos suggestions ou commentaires pour améliorer notre service/produit.
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