.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek legjobban?
Egy válasz kiválasztása a lehetőségek közül.
Szolgáltatás 1
Szolgáltatás 2
Szolgáltatás 3
2
Kérjük értékelje a termék/szolgáltatás minőségét 1-től 10-ig!
Az elégedettség mértékének értékelése csillagok segítségével.
3
Mi az, amit leginkább zavar Önt a termékünkben/szolgáltatásunkban?
Tegye le röviden véleményét.
4
Lenne-e valami, amit javítani kívánna a termékünkben/szolgáltatásunkban?
Kérem ossza meg velünk észrevételeit.
5
Hogyan értékelné az ügyfélszolgálatunkat 1-től 5-ig?
A megfelelő értékelés kiválasztása az adott skálán.
1
2
3
4
5
6
Kérem ossza meg velünk, miben gondolja, hogy erősítene az elégedettségénkön?
Fontos véleményét röviden ossza meg velünk.
7
Mennyire szélesnek találja a termék/szolgáltatás kínálatunkat 1-től 3-ig?
Válasszon az adott skálán.
1
2
3
8
Szívesen ajánlaná termékünket/szolgáltatásunkat másoknak?
Választása kifejezése az elégedettsége mértékére.
Igen
Nem
9
Mit javasolna, hogy garantáljuk Önnek a maximális elégedettséget?
Kérjük, ossza meg velünk ötleteit.
10
Mennyire fontos számára a termék/szolgáltatás ár/érték aránya 1-től 5-ig?
Az adott skálán válassza ki fontossági szintjét.
1
2
3
4
5
Küldés
Készítsen kérdőívet