НО

Графическое изображение бренда

Графическое изображение технических обозначений

Графическое изображение систем

Графическое изображение стандартов

Это набор правил и процедур взаимодействия с клиентом. Они определяют ожидаемый уровень сервиса, качество общения, продуктов или услуг, которые предоставляет компания своим клиентам.

Это установленные компанией критерии и требования к предоставляемым компанией услугам.

Официальный нормативный документ компании, устанавливающий необходимые характеристики и требования, которым должен соответствовать сервис и качество предоставляемых услуг.

Это образец, эталон, с которым сравниваются другие подобные объекты.