.
Spokojenost zákazníka s věrnostním programem společnosti Decathlon
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Máte založený věrnostní program / zákaznický účet Decathlon?
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
Pokračovat
Vytvořit dotazník
2
Jakou formou jste si zákaznický učet založil/a ?
Na webu Decathlon.cz
V aplikaci Decathlon
U prodavače v prodejně
Nevím
3
Zákaznický účet jste si založil/a kvůli:
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Výhodám věrnostního programu
Objednávce na e-shopu
Rezervaci zboží na prodejně
4
Používáte věrnostní program Decathlonu?
Používám a znám jeho výhody
Používám a neznám jeho výhody
Nepoužívám
5
Jak jste spokojený/á s výhodami věrnostního programu Decathlonu?
Vyberte jednu odpověď v každém řádku
Velmi spokojený/á
Spíše spokojený/á
Nevím
Spíše nespokojený/á
Velmi nespokojený/á
365 dní na vrácení / výměnu zboží
Účtenky nahrané na zákaznickém účtu
Sbírání bodů - věrnostní šeky
Garanční prohlídka kola zdarma
Doručení na prodejnu zdarma
6
Jakou důležitost pro Vás představují jednotlivé výhody věrnostního programu?
Nejvíce důležité
Spíše důležité
Nevím
Spíše nedůležité
Nejméně důležité
365 dní na vrácení / výměnu zboží
Účtenky nahrané na zákaznickém účtu
Sbírání bodů - věrnostní šeky
Garanční prohlídka kola zdarma
Doručení na prodejnu zdarma
7
Jste spokojený/á s momentální nabídkou výhod věrnostního programu Decathlonu?
Ano
Spíše ano
Nevím
Spíše ne
Ne
8
Je věrnostní program a jeho výhody důvod k nákupu v Decathlonu oproti konkurenci?
Ano
Spíše ano
Nevím
Spíše ne
Ne
9
Uvítal/a byste nové výhody v rámci věrnostního programu Decathlonu?
Ano
Spíše ano
Nevím
Spíše ne
Ne
10
Využíval/a byste níže uvedené výhody věrnostního programu?
Vyberte jednu odpověď v každém řádku
Ano
Spíše ano
Nevím
Spíše ne
Ne
Slevové kupony - určité produkty
Slevové kupony – nad určitou částku
Hromadné akce (1+1, 2+1)
Akční slevy (Black Friday, App Days apod.)
Výhodnější sbíraní bodů – věrnostní šeky
Servis k nákupu zdarma (lyže, brusle)
11
Byly by nové výhody věrnostního programu (otázka č.10) důvodem k nákupu právě v Decathlonu?
Ano
Spíše ano
Nevím
Spíše ne
Ne
Odeslat
Vytvořit dotazník