АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях Нерюнгринской ЦРБ

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Требуется ответ

2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
Требуется ответ

3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
Требуется ответ

4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?
Требуется ответ

очень легко
легко
сложно
очень сложно
не удалось записаться
не пользовался
по телефону
личное обращение в регистратуру
через интернет
на прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач

5. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
Требуется ответ

6. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
Требуется ответ

7. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию? т своего вопроса...
Требуется ответ

8. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию?
Требуется ответ

9. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования?
Требуется ответ

Распределите 365 дней
Количество дней от назначения до прохождения исследований
0
365
Количество дней от прохождения результатов исследований
0
365

10. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Работа врача и медицинской сестры.
Требуется ответ

Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично

1
2
3
4
5
Вежливость и внимательность врача
Вежливость и внимательность медицинской сестры
Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения

11. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
Требуется ответ

12. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
Требуется ответ

13. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Требуется ответ

14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:
Требуется ответ

Осталось 250 знаков