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Marketplace C2C e pagamenti digitali

Questo sondaggio fa parte di una ricerca accademica sull’esperienza degli utenti nei marketplace online (ad esempio. Ricardo, tutti.ch, Vinted, eBay, Facebook Marketplace, ecc.).

Tutte le risposte sono anonime e trattate solo a fini di studio.

Tempo richiesto: 7–8 minuti.

Protetto
Survio
Marketplace C2C e pagamenti digitali

Sezione 1 – Profilo generale

1

Quanti anni hai?

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2

Qual è la tua occupazione principale?

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3

Che ruolo hai più spesso nei marketplace C2C?

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Sezione 2 – Comportamenti

4

Con quale frequenza utilizzi i marketplace C2C?

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5

Quali tipi di prodotti acquisti o vendi più spesso?

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6

Quali marketplace usi più frequentemente?

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Sezione 3 – Obiettivi

7

Cosa cerchi principalmente quando compri o vendi su un marketplace?

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Sezione 4 – Paure e rischi percepiti

8

Quali sono i rischi che ti preoccupano di più?

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9

Quali elementi ti fanno fidare di un venditore o acquirente che non conosci?

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10

Ti è mai capitato un problema in una transazione?

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11

Ti è mai capitato un problema in una transazione? (Opzionale)

racconta brevemente il problema
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Sezione 5 – Metodi di pagamento

12

Quali metodi usi più spesso?

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13

Qual è il tuo metodo preferito e perché?

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Sezione 6 – Atteggiamento verso nuove soluzioni

14

Hai mai usato portafogli digitali o criptovalute?

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15

Secondo te, cosa renderebbe i pagamenti a distanza tra privati più sicuri e affidabili?

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16

Saresti disposto a riconoscere una piccola spesa aggiuntiva per avere più garanzie di sicurezza nelle transazioni online tra privati?

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17

Per te è più importante la sicurezza o la rapidità del pagamento?

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18

Cosa miglioreresti nei sistemi di pagamento dei marketplace che usi oggi?

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🙏 Grazie per aver partecipato!

Ti ringraziamo per aver dedicato il tuo tempo a rispondere a questo sondaggio.

Il tuo contributo è prezioso per comprendere meglio le abitudini, le aspettative e le difficoltà legate ai pagamenti nei marketplace online.

Tutte le risposte raccolte saranno utilizzate in forma anonima e aggregata esclusivamente a fini di ricerca accademica.

I risultati aiuteranno a sviluppare soluzioni più sicure, semplici e trasparenti per chi compra e vende tra privati.

Se desideri essere aggiornato sugli esiti della ricerca, puoi lasciare il tuo indirizzo e-mail nel campo finale del questionario (opzionale).

Ancora grazie per il tuo prezioso contributo! 🚀

19

puoi lasciare il tuo indirizzo e-mail (Opzionale)

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