1
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
Актуальна ли информация на территории учреждения?Доступны ли вам сведения о мероприятиях, о работе учреждения, афишы, плакаты и т.д?
2
Наличие дополнительных услуг и доступность их получения
Есть в учреждении дополнительные услуги?( Кружки, коллективы, проводимые заказные мероприятия)Доступны ли эти услуги всем?
3
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удобно ли вам пользоватсья сайтом организации или соц. сетями?
4
Комфортность условий пребывания в организации культуры
Комфортоно ли вы себя чувствуете в организации?Нравится ли вам обстановка?
5
Удобство графика работы организации культуры
Устраивает ли вас в какое время работает организация?
6
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
Есть ли в учреждении пандусы, кнопки вызова, оборудованы ли санузлы, арм, есть ли люди которые организовывают помощь инвалидам в учреждении?
7
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
Вовремя ли проходят мероприятия и другие событи в заведении?Соответствуют ли сроки заявленным?
8
Соблюдение режима работы организацией культуры
Соблюдают ли работники организации график работы?Бывает ли такое что учреждение закрыто без причины в рабочее время?
9
Компетентность персонала организации культуры
Достаточно ли знаний и опыта в профессиональной деятельности у работников организации?Умеет ли работник сгладить конфликт и эффективно решать проблемы?
10
Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
Доброжелательно ли разговаривают с вами работники организации?
11
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры
Устраивает ли вас в учреждении все?(Работники, меропрития, дополнительные услуги,обстановка в учреждении, график работы организации)
12
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет»
Вся ли нужная для вас информация есть на сайте организации?Удобно ли для вас она изложена?
13
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
Считаете ли вы, оборудование, продукцию, мебель используемую в учреждении современной и качественной?
14
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
Как вы оцениваете качество газет, книг, журналов, брошур, плакатов и других видов изданий?